QC Spa Milano – Vicedirettore

Job Description

Industry: Wellness and Fitness Services
Seniority for this role: Executive
QC Spa of Wonders è alla ricerca di una figura di Vicedirettore per la propria struttura di Milano. Il Vicedirettore è parte del Management della struttura, con il compito di supportare il Direttore nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. RESPONSABILITÀ PRINCIPALI DEL RUOLO Collabora con il Direttore nell’assicurare l’applicazione degli standard e delle direttive aziendali Contribuisce alla creazione di un ambiente di lavoro che possa essere di soddisfazione per i collaboratori e per gli Ospiti. A titolo esemplificativo, di seguito sono riportate alcune attività che fanno parte dei compiti del Vicedirettore: Coordinamento e verifica dell’implementazione degli standard di catena Supervisione dell’operatività di tutti i reparti Monitoraggio della qualità del servizio di lavanderia e housekeeping Analisi delle vendite dei servizi per ottimizzarne i risultati Gestione dei complaint degli ospiti, con il coordinamento della Direzione per la definizione di eventuali azioni correttive Identificazione migliorie e lavori da eseguire, con relativa gestione degli aspetti logistici e verifica finale sul lavoro svolto PROFILO Precedente esperienza in contesti analoghi Disponibilità a lavorare su turni CARATTERISTICHE/COMPETENZE Conoscenza della lingua inglese Attitudine all’accoglienza e al contatto con il pubblico Capacità di gestire e lavorare in team Precisione e affidabilità Ottime doti organizzative e capacità di rispettare scadenze Problem solving e orientamento al risultato Show more Show less