জীববিজ্ঞানী, কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি হিসাবে রসায়নবিদ (m/f/d)

সিনিয়র কাস্টমার কেয়ার রিপ্রেজেন্টেটিভ (m/f/d), জীবন বিজ্ঞান / স্যাম্পল ম্যানেজমেন্ট সলিউশনস অ্যাজেনটা লাইফ সায়েন্সেস, বার্লিংটন, এমএ-তে সদর দপ্তর সহ জীবন বিজ্ঞানের ক্ষেত্রে বিশ্বব্যাপী নেতা এবং বিশ্বব্যাপী অফিস এবং অপারেশন, নতুন ধারণা, নতুন প্রযুক্তি এবং চিন্তাভাবনার নতুন উপায় আমাদের ভবিষ্যতকে চালিত করছে। আমাদের গ্রাহক-কেন্দ্রিক সংস্কৃতি কর্মীদের উদ্ভাবনকে আলিঙ্গন করতে এবং অভিনব চিন্তাভাবনা এবং সহযোগিতামূলক কাজের সম্পর্কের সাথে স্থিতাবস্থাকে চ্যালেঞ্জ করতে উত্সাহিত করে। আমরা আমাদের ল্যাব বিশ্লেষণ, নমুনা ব্যবস্থাপনা এবং স্টোরেজ পরিষেবা, ইনফরমেটিক্স সফ্টওয়্যার এবং ভোগ্যপণ্যের সাথে অতুলনীয় ক্ষমতা প্রদান করি, বিশ্বব্যাপী 1 বিলিয়নেরও বেশি নমুনা পরিচালনার বৃহত্তম ইনস্টল বেস সহ। আমরা আমাদের ল্যাব বিশ্লেষণ, নমুনা ব্যবস্থাপনা এবং স্টোরেজ পরিষেবা, ইনফরমেটিক্স সফ্টওয়্যার এবং ভোগ্যপণ্যের সাথে অতুলনীয় ক্ষমতা প্রদান করি, বিশ্বব্যাপী 1 বিলিয়নেরও বেশি নমুনা পরিচালনার বৃহত্তম ইনস্টল বেস সহ। আমাদের আন্তর্জাতিক কাস্টমার কেয়ার টিম জার্মানির গ্রিসেইম (ডার্মস্টাড্ট)-এ একজন সিনিয়র কাস্টমার কেয়ার রিপ্রেজেন্টেটিভ (m/f/d) খুঁজছে। সিনিয়র কাস্টমার কেয়ার রিপ্রেজেন্টেটিভ (m/f/d) হিসাবে আপনি কীভাবে মান যোগ করবেন তা প্রতিদিনের ভিত্তিতে আমাদের বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন। আপনি যখন ভোগ্য সামগ্রী এবং হার্ডওয়্যারের জন্য গ্রাহকের আদেশ পর্যালোচনা, প্রবেশ এবং পরিচালনার জন্য দায়ী থাকবেন, আপনি গ্রাহকের কল এবং রুট প্রতিক্রিয়াগুলি যথাযথভাবে পরিচালনা করবেন। আমরা অ্যাজেনটা লাইফ সায়েন্সে অফার করি এমন বিস্তৃত পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য আপনি আমাদের আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের কাছে প্রাথমিক প্রতিনিধি হবেন। এতে আমাদের স্যাম্পল ম্যানেজমেন্ট সলিউশনের সম্পূর্ণ পোর্টফোলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, কনজুমেবল ও ইন্সট্রুমেন্টস থেকে শুরু করে ক্রিও সলিউশন এবং বায়োব্যাঙ্কিং পর্যন্ত। এই ভূমিকাটি জার্মানির গ্রীশেইম (ডার্মস্টাড্ট)-এ আমাদের সুবিধার উপর ভিত্তি করে করা হবে এবং জার্মানির উপর ফোকাস রেখে EMEA জুড়ে গ্রাহক যত্ন কার্যক্রম তত্ত্বাবধানে জড়িত থাকবে। আপনি যা করবেন পেশাদারভাবে ফোন এবং ইমেলের মাধ্যমে ইনকামিং অনুরোধগুলি পরিচালনা করবেন, যাতে সমস্যাগুলি অবিলম্বে এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে উভয়ই সমাধান করা হয় তা নিশ্চিত করতে গ্রাহকের জন্য একটি "ক্লোজ-লুপ" রেজোলিউশন প্রক্রিয়া অর্জন করার জন্য প্রচেষ্টা চালাতে, গ্রাহকের কল ব্যাক করার প্রয়োজনীয়তা সীমিত করে৷ অর্ডার এন্ট্রি নীতি এবং পদ্ধতি অনুযায়ী পর্যালোচনা, প্রবেশ এবং বই অর্ডার; অর্ডার এন্ট্রি সমস্যা সমাধানের জন্য গ্রাহকদের সাথে সক্রিয়ভাবে ফলো-আপ করুন এবং প্রয়োজনে তা বৃদ্ধি করুন। আদেশ ধারণ প্রতিবেদন নিরীক্ষণ এবং প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবস্থা গ্রহণ; অর্ডার বুকিং/এন্ট্রি সম্পর্কিত রাজস্ব স্বীকৃতির গুরুত্ব বোঝুন। অনুসন্ধানের জন্য দায়ী (অর্ডার স্ট্যাটাস, স্টক প্রাপ্যতা, মূল্য, কোম্পানির নীতি, রিটার্ন অনুমোদন প্রক্রিয়াকরণ, ডকুমেন্টেশনের জন্য অনুরোধ ইত্যাদি); প্রোডাকশন সিডিউলিং, শিপিং এবং ইনভয়েসিং সমস্যা এবং ড্রাইভ রেজোলিউশন যেখানে সম্ভব তদন্ত করা। পণ্য প্রাপ্যতা অনুযায়ী চালান সময়সূচী. পাঠানো আদেশের চালান. মালামাল সংগ্রহের ব্যবস্থা করা। সক্রিয়ভাবে এবং আন্তরিকভাবে অভ্যন্তরীণ সম্পদ থেকে উত্তর অনুসন্ধান করুন. স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি, অর্ডার এন্ট্রি পদ্ধতি এবং সার্বানেস-অক্সলে মেনে কাজ করুন। ক্লিন অর্ডার বুকিং এবং অর্ডার এন্ট্রি পদ্ধতি অনুযায়ী কাজ করুন। আপনি একটি দ্রুতগতির, উত্পাদন বা জীবন বিজ্ঞানের কাস্টমার কেয়ার বা গ্রাহক অভিজ্ঞতা পরিবেশে বিশেষভাবে অভিজ্ঞতা আনবেন। গ্রাহক-প্রথম মনোভাব একটি আবশ্যক; বুঝতে পারে যে গ্রাহকই সমস্ত কার্যকলাপের পিছনে চালিকা শক্তি। ন্যূনতম তত্ত্বাবধানে উচ্চ-ভলিউম পরিবেশে কাজ করার ক্ষমতা প্রয়োজন। প্রকল্প পরিচালনার অভিজ্ঞতা। অভিজ্ঞ ERP (Oracle preferred), Microsoft Office দক্ষতা। কার্যকরভাবে অগ্রাধিকার দেওয়ার ক্ষমতা সহ চমৎকার সময় ব্যবস্থাপনা এবং সাংগঠনিক দক্ষতা। জার্মান (C1) এবং ইংরেজি (C1) ভাষায় সাবলীল। অতিরিক্ত ইউরোপীয় ভাষা(গুলি) কাম্য। দৃঢ় যোগাযোগ এবং মাল্টি-টাস্কিং দক্ষতা বিস্তারিত মনোযোগের উপর ফোকাস সহ। স্বাধীনভাবে কাজ করতে সক্ষম; সহকর্মীদের বৃহত্তর নেটওয়ার্ক থেকে নির্দেশনা চাইতে অনুপ্রাণিত। আপনার দৃঢ় ব্যক্তিগত দক্ষতার মধ্যে একটি পেশাদার আচরণ, চমৎকার ফোন দক্ষতা, বিস্তারিত মনোযোগ এবং একটি দলের খেলোয়াড় হওয়া অন্তর্ভুক্ত। প্রায় ভ্রমণ করার ক্ষমতা। ৫%। আমাদের অফারটি এমন একটি কোম্পানির অংশ হয়ে উঠুন যা যুগান্তকারী বৈজ্ঞানিক উন্নয়ন এবং থেরাপি চালু করতে ইতিবাচক অবদান রাখে। উদ্ভাবনী সেল থেরাপিতে অবদান রাখুন এবং বিপ্লবী ক্যান্সার থেরাপির অংশ হোন। স্বাস্থ্যসেবা/জীবন বিজ্ঞান শিল্পের মধ্যে একটি ক্রমবর্ধমান, আধুনিক, এবং উদ্ভাবনী কোম্পানিতে কর্মক্ষম সুযোগের সুবিধা নিন। আমাদের গ্রাহক, বন্ধু এবং অংশীদারদের সাথে বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্কে অভিজ্ঞতার নিবিড় বিনিময় এবং ঘনিষ্ঠ সহযোগিতার অভিজ্ঞতা নিন। আমরা অংশগ্রহণ অফার
জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক কোম্পানি ইভেন্টে. আপনার প্রাথমিক প্রশিক্ষণের পরে, আপনি নিয়মিত প্রশিক্ষণ এবং আপনার প্রয়োজন অনুসারে আরও শিক্ষার সুযোগ পাবেন। আপনার আন্তর্জাতিক দক্ষতা এবং ভাষা দক্ষতার ব্যক্তিগত বিকাশের সুযোগ। আমাদের কর্মীদের একটি ভাল কর্ম-জীবনের ভারসাম্য নিশ্চিত করার জন্য, আমরা 30 দিনের ছুটি অফার করি। জীবনের সমস্ত পরিস্থিতিতে আমাদের কর্মীদের সহায়তা করার জন্য আমাদের pme Familienservice-এর সাথে একটি অংশীদারিত্ব রয়েছে। আমাদের অন্যান্য সুবিধা স্টক অপশন প্রোগ্রাম অন্তর্ভুক্ত. জীবন বীমা. ব্যবসায়িক ভ্রমণের জন্য আন্তর্জাতিক ভ্রমণ বীমা। কোম্পানির পেনশন স্কিম। লাভ শেয়ারিং। অসুস্থ শিশুদের জন্য ৫ দিনের বিশেষ ছুটি। লিঙ্কডইন শেখার সহযোগিতা। কর্পোরেট বেনিফিট প্রোগ্রাম (অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম)।