হেল্প ডেস্ক টেকনিশিয়ান

ক্লাউড প্রযুক্তি
 একটি বাজার-নেতৃস্থানীয় সিস্টেম ইন্টিগ্রেটর যা ক্রমাগত উদ্ভাবন এবং বৃদ্ধির জন্য নতুন সুযোগ তৈরি করে। আমরা 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে আমাদের প্রযুক্তিগত দক্ষতা অর্জন করছি। আমরা শুরু থেকে একই ধারণা দ্বারা পরিচালিত হয়েছে. আমরা যা কিছু করি তাতে তারা একটি গাইড: প্রকল্পে, ক্লায়েন্টদের সাথে আমাদের সম্পর্কের ক্ষেত্রে, আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্পর্কের ক্ষেত্রে। তারা সংজ্ঞায়িত করে কিভাবে আমরা নিজেদের এবং আমাদের চারপাশের বিশ্বকে উপলব্ধি করি। আমরা চ্যালেঞ্জ এবং সীমাবদ্ধতার ঊর্ধ্বে থাকার দিকে মনোনিবেশ করি।

আমরা বাজারে দুর্দান্ত বৃদ্ধি দেখতে পাচ্ছি, এবং সেইজন্য আমাদের দলগুলির বৃদ্ধি, এবং এই মুহুর্তে আমরা একটি দলের সদস্য খুঁজছি
: 
হেল্প ডেস্ক টেকনিশিয়ান
কবজ

আমাদের 
সাহায্য
ডেস্ক টেকনিশিয়ান
ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান, হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার এবং নেটওয়ার্ক সংস্থান সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করার পাশাপাশি প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বজায় রাখার জন্য দায়ী। এই অবস্থানের জন্য রিপোর্ট করা প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং তাদের দক্ষ সমাধানের পাশাপাশি ফোন কল, ইমেল এবং অন্যান্য যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে অতিরিক্ত পরামিতি বাস্তবায়নের প্রয়োজন।

আমাদের দলের একজন সদস্য হিসাবে, আমাদের ব্যবহারকারীদের চাহিদা চিনতে এবং বোঝার আপনার ক্ষমতা হবে মুখ্য৷ দলের সাথে একসাথে, আপনি একটি পরিবেশ তৈরি করতে কাজ করবেন যেখানে আমাদের ব্যবহারকারীরা সমস্ত প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য আপনার উপর নির্ভর করতে পারে। আমাদের লক্ষ্য হল ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা নয়, একটি বন্ধুত্বপূর্ণ, রোগীর পদ্ধতিও প্রদান করা যা একটি ইতিবাচক ছাপ ফেলে।

নিয়মিত কার্যক্রম:

ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যা গ্রহণ এবং সমাধান:
ফোন, ইমেল বা অভ্যন্তরীণ সহায়তা সিস্টেম (টিকিট সিস্টেম) এর মাধ্যমে আইটি দলের সাথে ব্যবহারকারীর প্রথম যোগাযোগ।

সমস্যা বিশ্লেষণ এবং নির্ণয়:
রিপোর্ট করা প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির বিশ্লেষণ এবং সংক্ষিপ্ততম সময়ে তাদের সমাধান, সমস্ত চুক্তির বাধ্যবাধকতা অনুসারে।

সরঞ্জাম ইনস্টলেশন এবং সমন্বয়:
অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপ্লিকেশন, কম্পিউটার সেট আপ, পেরিফেরাল এবং নেটওয়ার্ক সংস্থান ইনস্টল করা।

গ্রাহক সমর্থন:
সফ্টওয়্যার সরঞ্জাম, সিস্টেম এবং নতুন প্রযুক্তি ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারী প্রশিক্ষণ।

ডাটাবেস আপডেট এবং বজায় রাখা:
সমস্যা রিপোর্টের ইতিহাস ট্র্যাক করা, অভ্যন্তরীণ ট্র্যাকিং সিস্টেমে সমস্ত ক্রিয়াকলাপ সমাধান এবং নথিভুক্ত করা।

সিস্টেম কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ:
নেটওয়ার্ক এবং আইটি অবকাঠামো সংস্থানগুলির সাথে সম্ভাব্য সমস্যার সক্রিয় পর্যবেক্ষণ এবং সমাধান।

আইটি সরঞ্জাম জায় রক্ষণাবেক্ষণ:
সরঞ্জামের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে ইনভেন্টরি প্রদানের পাশাপাশি সময়মত প্রতিবেদন করা।

হার্ডওয়্যার উপাদানগুলির মেরামত এবং প্রতিস্থাপন
:
হার্ডওয়্যার উপাদানগুলির ত্রুটিগুলি নির্ণয় এবং মেরামত করা।

তথ্যসূত্র: pJlWYe6idZujHHfYx1uohp3tJzLvjOX1BF_J37S1gwg.

যোগ্যতা:

কম্পিউটিং, তথ্য প্রযুক্তি বা অনুরূপ ক্ষেত্রে মাধ্যমিক বা উচ্চ শিক্ষা

ব্যবহারকারীদের সাথে কাজ করা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের অভিজ্ঞতা

মৌলিক আইটি সিস্টেম এবং অ্যাপ্লিকেশনের জ্ঞান (উইন্ডোজ, লিনাক্স, অফিস প্যাকেজ, নেটওয়ার্ক)

নেটওয়ার্ক প্রযুক্তির মৌলিক নীতির জ্ঞান (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP)

ইংরেজি ভাষার জ্ঞান

ড্রাইভিং লাইসেন্স বিভাগ বি (সক্রিয় ড্রাইভার)

এই প্রতিযোগিতার জন্য আবেদন করার মাধ্যমে, আপনি সম্মত হন যে, আপনি যদি নির্বাচনের প্রথম রাউন্ডে নির্বাচিত না হন, তাহলে একই বা অনুরূপ অবস্থানের প্রয়োজন হলে আমরা নিম্নলিখিত সময়ের মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। সমস্ত ডেটা আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষণাগারভুক্ত করা হবে এবং শুধুমাত্র HR প্রক্রিয়ার সহযোগীদের জন্য উপলব্ধ হবে।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণকারী প্রার্থীদেরই নির্বাচন প্রক্রিয়ায় অন্তর্ভুক্ত করা হবে এবং প্রশাসনিক নির্বাচনে উত্তীর্ণ সকল প্রার্থীদের চূড়ান্ত ফলাফল সম্পর্কে অবহিত করা হবে।