Netzwerkingenieur

Der Kunde von Venesky-Brown, eine Organisation des öffentlichen Sektors in Dundee, ist derzeit auf der Suche nach einem unbefristeten Network Service Product Engineer mit einem Gehalt von 46.485 bis 55.295 £ pro Jahr. Bei dieser Rolle handelt es sich um eine flexible Arbeitsweise, für die keine offizielle Büroanwesenheit erforderlich ist. Verantwortlichkeiten: - Erstellen von Systementwürfen und -spezifikationen sowie Gesamtarchitekturen, Topologien, Konfigurationsdatenbanken und Entwurfsdokumentationen von Netzwerken und Netzwerktechnologie innerhalb der Organisation. - Bereitstellung von Beratung, Unterstützung und Führung im Zusammenhang mit der Planung, Gestaltung und Verbesserung der Verfügbarkeit von Diensten und Komponenten, einschließlich der Untersuchung aller Verstöße gegen Verfügbarkeitsziele und der Nichtverfügbarkeit von Diensten, mit der Einleitung von Abhilfemaßnahmen. Planen Sie Vorkehrungen für die Notfallwiederherstellung zusammen mit unterstützenden Prozessen und verwalten Sie das Testen dieser Pläne. - Entwerfen und pflegen Sie Richtlinien, Standards und Verfahren für das Kapazitätsmanagement von Servicekomponenten. - Stellen Sie sicher, dass die Servicebereitstellung den vereinbarten Servicelevels entspricht. Erstellen und pflegen Sie einen Katalog der verfügbaren Dienste. – Entwerfen und pflegen Sie Verfahren und Dokumentation für die Netzwerkunterstützung. Leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Untersuchung, Diagnose und Lösung von Netzwerkproblemen. Stellen Sie sicher, dass alle Supportanfragen gemäß festgelegten Standards und Verfahren bearbeitet werden. - Behalten Sie fundiertes Wissen über bestimmte technische Spezialisten bei und bieten Sie fachkundige Beratung zu deren Anwendung. - Entwickeln Sie Wartungspläne und -verfahren. - Spezifizieren und entwerfen Sie große oder komplexe Systeme. - Bewerten Sie neue Systemsoftware, überprüfen Sie Systemsoftware-Updates und identifizieren Sie diejenigen, die Maßnahmen erfordern. Stellen Sie sicher, dass die Systemsoftware darauf zugeschnitten ist, das Erreichen der Serviceziele zu erleichtern. - Stellen Sie sicher, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um Probleme in Systemen und Services zu antizipieren, zu untersuchen und zu lösen. - Halten Sie sich an die Personalrichtlinien und relevanten Strategien und unterstützen Sie den Produktgruppenmanager bei der Erstellung und Verwaltung ausgewogener Entwicklungspläne für Teammitglieder, die Geschäftsziele und die angestrebten Ziele des Einzelnen berücksichtigen. - Helfen Sie bei der Verwaltung der Leistung der Mitarbeiter. Dazu gehört es sicherzustellen, dass die Teammitglieder an Bord sind, vereint sind und sich in eine Richtung bewegen, die auf unsere Ziele ausgerichtet ist. - Proaktiver Beitrag zur Leitung von Entwicklungsaktivitäten innerhalb der IT. - Bleiben Sie über Entwicklungen in der Informationstechnologie auf dem Laufenden, um das Benutzererlebnis zu verbessern und zu verbessern. - Repräsentieren Sie die IT und die Organisation nach außen gegenüber Partnerinstitutionen und Branchenverbänden. - Von Zeit zu Zeit unterstützen oder unterstützen Sie bei Bedarf Arbeit ähnlichen Niveaus und Art in anderen Bereichen. - Tragen Sie bei Bedarf zur Abend- und Wochenendarbeit bei und decken Sie alle Servicebereiche ab, wenn die Ressourcen darunter liegen kritische Ebenen. - Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Gesetze und Organisationsrichtlinien eingehalten werden. - Alle anderen vom Leiter für Infrastruktur und Forschungsinformatik vorgeschriebenen Aufgaben. Grundlegende Fähigkeiten: - Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows, Linux und Mac. - Frühere einschlägige Berufserfahrung in der IT-Umgebung. - Erfahrung in der Wartung und Entwicklung von Prozessen in einer komplexen Organisation Fristen einzuhalten und mit einem analytischen und methodischen Ansatz Probleme zu untersuchen und zu lösen. - Hochentwickelte zwischenmenschliche Fähigkeiten und nachgewiesene Fähigkeit, effektiv mit Einzelpersonen und Teams auf allen Ebenen innerhalb und außerhalb der Organisation zusammenzuarbeiten Bedürfnisse des Kunden bei der Entscheidungsfindung. - Nachgewiesene Fähigkeit, Richtlinien und Prozesse zu entwickeln, umzusetzen und zu bewerten. - Sehr gute IT-Kenntnisse mit starker und relevanter Anwendungserfahrung. Wünschenswerte Fähigkeiten: - Abschluss in relevantem Fach oder gleichwertige Erfahrung. - ITIL Intermediate Certificate - Service Design - ITIL Foundation Certificate - Entsprechende technische Zertifizierungen oder gleichwertige Erfahrung, z. B. CCNP/CCSP/CCDP ArubaSNWL-Qualifikationen - Erfahrung im Service Delivery Management bei der Arbeit in einem
n ITIL-basiertes Framework; Vertrautheit mit den Prozessen, Verfahren und Ergebnissen von ITILI. Wenn Sie mehr über diese Gelegenheit erfahren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.