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Wir suchen einen engagierten und lächelnden Mitarbeiter, der an der Hauptbörse der Gemeinde mitwirkt und weitere Versand- und Verwaltungsaufgaben im Bürgerservice löst. Wer ist der Bürgerservice? Die Veränderung ist organisatorisch im Zentrum für IT, Digitalisierung und Bürgerservice angesiedelt. Die Umstellung ist Teil des Bürgerdienstes, der die Stimme und das Gesicht der Gemeinde gegenüber den Bürgern ist. Wir sind 15 Mitarbeiter im Borgerservice. Unsere Kernaufgabe besteht darin, alle Bürger fachgerecht und mit Beratung auf Augen- und Ohrenhöhe zu betreuen. Wir helfen beim Einstieg in den öffentlichen Dienst und lösen die administrativen Aufgaben im Fachbereich. Bei Borgerservice haben wir hohe Ziele; Wir wollen in Sachen Hosting und Service die Besten der Welt sein. Wir möchten, dass Bürger, Zivilgesellschaft und Kollegen uns als offen, herzlich und mit großer Professionalität erleben. Unsere Werte spiegeln sich in Freundlichkeit und Positivität wider, wir helfen und wertschätzen einander, wir sind neugierig und haben eine gute Laune und wir möchten, dass der Bürger all dies spürt, wenn er uns trifft. Ihre Aufgaben Ihre Hauptaufgaben werden darin bestehen, Anrufe an die Hauptrufnummer der Gemeinde entgegenzunehmen; Sofortige Klärung und Weiterleitung von Anrufen Beratung und Anleitung für Bürger, die sich an die Gemeinde wenden Darüber hinaus müssen Sie an der Expedition im Bürgerservice teilnehmen und verschiedene Verwaltungsaufgaben lösen. Die Expeditionen umfassen MitID, Reisepässe, Hilfe für digital behinderte Bürger, die Zusammenarbeit mit öffentlichen Selbstbedienungslösungen und allgemeine Beratung zu den Aufgaben der Gemeinde und anderer öffentlicher Behörden. In den kommenden Jahren wird die Umstellung einen Entwicklungsprozess durchlaufen, bei dem wir die digitalen Möglichkeiten nutzen müssen, die uns jetzt zur Verfügung stehen, sowie möglicherweise neue Lösungen, die wir implementieren können, damit die Bürger den effizientesten und besten Zugang zur Gemeinde Thisted haben. Daher müssen Sie bereit sein, an einem solchen Entwicklungs- und Veränderungsprozess teilzunehmen, Chancen zu erkennen und den Mut zu haben, neue Lösungen auszuprobieren. Unsere Werte spiegeln sich in Freundlichkeit und Positivität wider, wir helfen und erkennen einander an, wir sind neugierig und gut gelaunt und wir möchten, dass der Bürger all dies spürt, wenn er uns trifft. kann in stressigen Situationen die Ruhe bewahren und sich darauf konzentrieren, den besten Service zu bieten, auch wenn es am Telefon eine Warteschlange gibt. Telefon [phone removed] oder [email protected].Gehalt und Anstellungsbedingungen Die Stelle beträgt 25 Stunden pro Woche – die Arbeitszeiten werden bei der Anstellung vereinbart. Das Beschäftigungsdatum ist der 1. Juni 2025. Gehalt und Anstellungsbedingungen gemäß dem jeweils gültigen Tarifvertrag. Wir werden am 9. April 2025 Interviews führen.