Servicekoordinator

Werden Sie Teil unseres Service-Logistik-Teams als_x000D_
Servicekoordinator_x000D_
, bei dem Sie eine Schlüsselrolle bei der Betreuung unserer Kunden spielen. Sie überwachen den Prozess und Status von Ersatzteilen für Elektronenmikroskope und sorgen für eine reibungslose Abstimmung mit unseren Händlern, Lieferanten und internen Abteilungen. Wenn Sie Liebe zum Detail haben, kommunikativ sind, Freude an der Arbeit in einem lebendigen Umfeld haben und Erfahrung in der Logistik oder Reparaturkoordination haben, dann sind Sie bei uns genau richtig._x000D_
Was erwartet Sie bei TESCAN?_x000D_
Teilerückgabe- und Reparaturprozessmanagement: Überwachen Sie den Teilerückgabe- und Reparaturprozess des Händlers und stellen Sie eine zeitnahe und genaue Bearbeitung sicher._x000D_
Dokumentation und Logistik: Koordination der Abholung und Versendung retournierter Teile, Erstellung notwendiger Dokumentation für Reklamationen und Reparaturen._x000D_
Lieferantenkoordination: Überwachung des Status von Garantiereparaturen mit Lieferanten, Kommunikation von Preisen und Reparaturfristen_x000D_
Interne Reparaturüberwachung: Erteilung von Arbeitsaufträgen für interne Reparaturen, Verfolgung von Materialrückgaben und Aktualisierung aller Datensätze_x000D_
Empfang und Dateneingabe: Bearbeitung zurückgegebener Artikel nach der Reparatur, Verwaltung des Reparaturprozesses im ERP und in internen Systemen._x000D_
Abteilungsübergreifende Kommunikation: Als Vermittler zwischen Abteilungen, Lieferanten und Distributoren fungieren_x000D_
Umgang mit nicht reparierbaren Produkten: Umgang mit nicht reparierbaren Teilen im System und Überwachung der physischen Entsorgung._x000D_
Datenanalyse: Regelmäßige Berichterstattung über die Prozessleistung und Analyse der Retourenhäufigkeit, um Probleme zu identifizieren und Verbesserungen zu empfehlen._x000D_
Zusammenarbeit zur Verbesserung innerhalb der Abteilung und im gesamten Unternehmen_x000D_
Wie stellen wir uns Dich vor?_x000D_
Abschluss in einem technischen oder verwandten Bereich oder entsprechende Erfahrung_x000D_
Aktive AJ-Kenntnisse auf mindestens B2-Niveau für die tägliche mündliche und schriftliche Kommunikation, eine weitere Sprache willkommen_x000D_
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein kooperativer Ansatz über Abteilungen und externe Partner hinweg_x000D_
Starke organisatorische Fähigkeiten mit einem Blick fürs Detail_x000D_
Vorteil ist:_x000D_
Erfahrung in Logistik, Supply Chain oder Reparaturkoordination_x000D_
Technische Neugier und der Wunsch, sich mit den technischen Besonderheiten des Mikroskops auseinanderzusetzen_x000D_
Erfahrung mit ERP-Systemen zur Bestandsverwaltung_x000D_
Wir bieten_x000D_
Interessantes und abwechslungsreiches Arbeitspensum, tägliche Kommunikation auf Englisch_x000D_
Ausbildung, Berufsausbildung und die Perspektive der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung_x000D_
Internes Schulungssystem, voll bezahlter Englischkurs während der Arbeitszeit_x000D_
Flexible Arbeitszeiten, gelegentliches Homeoffice_x000D_
5 Wochen Urlaub und bis zu 2 Krankheitstage_x000D_
Ein Paket mit interessanten Vorteilen: vergünstigte Multisportkarte, günstiger Mobilfunktarif, Beitrag zur Rentenversicherung, Verpflegungszuschuss etc._x000D_
Modernes, angenehmes Arbeitsumfeld in Brünn - Kohoutovice mit guter Verkehrsanbindung und Einrichtungen für Radfahrer und andere Sportler, Parkmöglichkeit auf dem Firmengelände_x000D_
Einstieg sofort möglich_x000D_
Interessieren Sie sich für unsere Stelle?_x000D_
Senden Sie uns Ihren (i) Lebenslauf auf Tschechisch oder Englisch und (ii) ein kurzes Anschreiben, in dem Sie die Gründe für Ihr Interesse an der Stelle und Ihre Erwartungen darlegen. Normalerweise hören wir innerhalb von 14 Tagen von Kandidaten._x000D_
Wir werten die eingegangenen Bewerbungen laufend aus und laden geeignete Bewerber zu persönlichen oder Online-Interviews ein._x000D_
Wir freuen uns auf Ihre Reaktionen!_x000D_
Als Arbeitgeber sorgt TESCAN für Chancengleichheit. Wir unterstützen Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, das den individuellen Bedürfnissen unserer Mitarbeiter gerecht wird.