Líder de Equipo de Recepción, Residencias, Costa Navarino Dunes (2025)

Costa Navarino se encuentra en Messinia, en el suroeste del Peloponeso, en uno de los paisajes más vírgenes e impresionantes del Mediterráneo. Actualmente alberga cuatro hoteles de lujo de 5 estrellas: The Romanos, un Resort de la Colección de Lujo, y The Westin Resort en Navarino Dunes, W-Costa Navarino en Navarino Waterfront y Mandarin Oriental en Navarino Bay. En los próximos años, se añadirán más hoteles de marca de alta gama a nuestro portafolio, tanto en Messinia como en Atenas, incluyendo el relanzamiento del antiguo Hilton de Atenas. Las instalaciones de Navarino Dunes Costa Navarino incluyen 766 unidades de habitaciones, el galardonado Anazoe Spa, un centro de spa y talasoterapia de 4,000 m2, cuatro campos de golf de firma multi-premiados, más de 20 lugares de alta cocina, una Casa de Eventos de 5,000 m2 y una amplia gama de deportes, como el "Centro de Tenis Mouratoglou", la academia de fútbol del Bayern de Múnich, Navarino Outdoor y muchos más. Las Residencias Costa Navarino están buscando un Líder de Turno de Recepción capaz, extrovertido y flexible. El candidato exitoso debe tener excelentes habilidades de comunicación y organización y una alta capacidad para realizar múltiples tareas. Siendo parte de nuestro equipo de Recepción, usted:
- Preparará documentación para el negocio diario
- Asegurará una recepción rápida, eficiente y cortés de los huéspedes
- Registrará y administrará llegadas y salidas
- Ayudará en la capacitación de nuevos miembros del personal, los entrenará y supervisará su desempeño
- Asegurará que el mostrador esté cubierto en todo momento, asignando pausas para comidas de manera sensata
- Tendrá pleno conocimiento del estado diario actual del Hotel
- Asegurará una transición fluida al siguiente turno
- Estará completamente familiarizado con todos los tipos de habitaciones, decoración y vistas
- Gestionará la comunicación y el registro de quejas; resolverá quejas en el primer nivel; las escalará al supervisor si es necesario
- Estará al tanto de las funciones diarias, eventos, llegadas de VIP y grupos
- Realizará cualquier otra tarea según sea necesario
- Mantendrá comunicación constante con los departamentos de Reservas y Limpieza sobre cualquier cambio o discrepancia
- Asegurará que la calidad de los datos se mantenga dentro del sistema de gestión de la propiedad, permitiendo una información precisa del historial de huéspedes y ventas
- Coordinará al equipo de Recepción en todo momento; manejando deberes de asociados, delegación de tareas