Oficial de soporte de software de TI

El Grupo está activo en 9 países y cuenta con la mayor red privada en el sector del alquiler de vehículos, con más de 150 puntos de servicio. Autohellas es el mayor franquiciado de Hertz en todo el mundo y el primero en introducir el arrendamiento operativo en Grecia en 1989 bajo la marca Hertz. Desde la adquisición de Velmar y Technocar Seat en 2016, ha ido ampliando sus actividades en la importación y venta de automóviles. En diciembre de 2017 se hizo con el control del 70% de Hyundai Hellas y Kia Hellas, mientras que en mayo de 2023 Autohellas se hizo con el control del 51% de la importación y distribución de las marcas Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional y Jeep en Grecia. ¡Estamos buscando un oficial de soporte de software de TI para unirse a nuestro equipo dinámico con sede en Kifisia! Responsabilidades: Soporte a los usuarios vía telefónica y resolución de problemas de aplicaciones de forma remota (Help Desk). Utilizar y actualizar el sistema de tickets del Departamento de TI. Participar en un cronograma de turnos de soporte (de guardia), así como presencia en sitio los fines de semana durante el período pico del negocio Rent-a-Car (1 de junio – 30 de septiembre). Participar en las pruebas UAT para cambios o extensiones de solicitud. Redacción de guías/manuales de usuario para aplicaciones. Formación de usuarios corporativos. Conocimientos y habilidades: Excelente conocimiento del entorno Windows 10 y MS Office 2016 o posterior (Word, Excel, PowerPoint, etc.). Excelente conocimiento de MS Outlook, acceso a Internet y navegadores web. Muy buen dominio del inglés. Fuertes habilidades de comunicación con los usuarios. Cortesía, buena disposición y trabajo en equipo. Licencia de conducir válida. Posibilidad de viajar dentro de Grecia y al extranjero Nota: Se valorarán altamente como calificaciones adicionales las siguientes: -Conocimiento y experiencia en la industria de Rent-a-Car o Leasing. -Conocimiento y experiencia en el uso de la aplicación “Ruedas” (Trochos). Qué ofrecemos: Paquete de remuneración competitivo Entorno de trabajo amigable y desafiante Oportunidades para un mayor desarrollo Autohellas Group