Gerente de Relaciones con Clientes Corporativos

API Bank a.d. Beograd se formó tras la venta de VTB Bank a.d. Beograd en julio de 2018. El nombre y la marca del banco simbolizan un crecimiento y desarrollo constante que es tanto tecnológico como orgánico. Refleja el entorno digital en el que vivimos y representa la visión futura de los accionistas. La banca digital y la aplicación de las últimas tecnologías financieras son elementos clave en el desarrollo de la estrategia del banco. API Bank ofrece a sus clientes soluciones digitales que son seguras y fáciles de usar. API Bank continuará brindando un servicio excepcional a las pequeñas y medianas empresas y será la primera opción para clientes individuales que buscan un enfoque personalizado y un excelente servicio al cliente.
Nuestros empleados son el recurso más importante del banco. Con títulos de las principales universidades de Serbia y la UE, y con experiencia práctica y profunda en la industria de servicios bancarios y un buen conocimiento de los idiomas serbio, inglés y ruso, ayudamos a los clientes diariamente con los trabajos más exigentes.
Concurso para el puesto de trabajo: GERENTE DE RELACIONES CON CLIENTES CORPORATIVOS
Condiciones:
- Nivel de educación VI/VII;
- Mínimo 3 años de experiencia laboral en el mismo o similar puesto;
- Conocimiento activo del idioma inglés/ruso y manejo de computadoras.
Referencia: fcGvm3v8BKanOUMEdvjxSHF0wALqYZ4F6aXrPYhqh3M.
Descripción del trabajo:
- Proporciona información a los clientes sobre los tipos y formas de productos y servicios de la oferta actual del Banco, así como las condiciones de aprobación de todo tipo de colocaciones (todos los tipos de créditos, descuento de letras, emisión de garantías, avales de letras y otras formas de garantías) y la documentación necesaria, y familiariza a los clientes con las condiciones generales de operación del Banco;
- Identifica y toma las acciones necesarias para evaluar las necesidades de los clientes existentes y adquirir clientes potenciales a través de visitas y presentaciones de productos y servicios bancarios;
- Trabaja en el mantenimiento constante y la mejora de relaciones comerciales más complejas con los clientes;
- Asesora y consulta proactivamente a los clientes, explicando los tipos de servicios financieros disponibles y los riesgos potenciales;
- En colaboración con los gerentes responsables, elabora ofertas no vinculantes y las envía a los clientes;
- Realiza la recepción, registro y control de solicitudes y documentación desde el punto de vista de la corrección sustancial, formal y legal, completa la documentación necesaria para considerar la solicitud y tomar una decisión sobre la misma, y durante la duración de la colocación complementa y actualiza los expedientes de los clientes y supervisa el cumplimiento de las obligaciones de los contratos celebrados con los clientes;
- Trabaja en la elaboración de registros e informes sobre la conversación realizada con el cliente, la visita realizada al cliente, la reunión celebrada, etc.;
- Realiza la identificación de clientes, recopilación y verificación de documentos relacionados con la apertura de cuentas de clientes en el Banco;
- Realiza tareas de procesamiento y análisis de negocios de clientes para determinar la capacidad crediticia, el posible endeudamiento, la clasificación de clientes y colocaciones;
- Informa al cliente sobre la decisión tomada, organiza la firma de contratos con los clientes y la recepción de instrumentos de garantía en colaboración con el gerente responsable;
- Elabora y entrega ofertas no vinculantes para la colocación de fondos, así como la colocación de fondos libres en divisas y dinares de los clientes;
- Identifica oportunidades para aumentar la rentabilidad de los productos, abrir nuevas capacidades y reducir costos;
- Reconoce nuevas oportunidades de negocio potenciales y las propone al gerente responsable;
- Ejecuta las actividades de ventas y soporte al cliente requeridas para satisfacer las necesidades de los clientes y mantener un estándar integral de servicios;
- Sigue los procedimientos de seguridad y protección y, de acuerdo con los procedimientos y políticas del Banco, supervisa las actividades de los clientes en la cuenta sobre todos los riesgos existentes o potenciales de fraude, incumplimiento, lavado de dinero y otros eventos potenciales que representan una violación de las regulaciones internas del Banco;
- Forma y sigue activamente la cartera de crédito de los clientes a su cargo;
- Realiza un análisis financiero del cliente basado en los informes financieros proporcionados (y otra documentación estándar necesaria para el mismo), tanto para el propio cliente como basado en informes financieros consolidados;
- Realiza el monitoreo de la actividad comercial de los clientes y la colaboración comercial con el Banco;
- Trabaja en la identificación de señales de advertencia que puedan afectar el desarrollo de tendencias negativas desde el punto de vista de los resultados comerciales y la capacidad de los clientes para cumplir con sus obligaciones e informa a los gerentes responsables;
- Realiza un seguimiento regular de los negocios y verifica la conformidad de las actividades de los clientes con la naturaleza de la relación comercial y el volumen y tipo de negocio habitual del cliente;
- Informa al Departamento de Prevención de Lavado de Dinero en caso de sospecha de lavado de dinero y financiación del terrorismo;
- Realiza una evaluación del riesgo del cliente (determina la categoría de riesgo desde el punto de vista del lavado de dinero y la financiación del terrorismo) al establecer una relación comercial, así como durante la duración de la relación comercial.
Nota: solo se contactará a los candidatos que pasen a la fase final.