Empleado orientado al servicio y con una sonrisa en la voz para la principal bolsa del municipio de Thisted

Buscamos un empleado comprometido y sonriente para ser parte de la principal bolsa del municipio y resolver otras tareas de despacho y administrativas en Atención al Ciudadano. Quién es Atención al Ciudadano El cambio se ubica organizativamente en el Centro de Informática, Digitalización y Atención al Ciudadano. El cambio se enmarca en el Servicio Ciudadano, que es la voz y el rostro del municipio ante los ciudadanos. En Borgerservice somos 15 empleados. Nuestra tarea principal es servir a todos los ciudadanos de forma profesional, correcta y con orientación a la altura de los ojos y los oídos. Ayudamos con el ingreso al sector público y solucionamos las tareas administrativas en el departamento. En Borgerservice apuntamos alto; Queremos ser los mejores del mundo en alojamiento y servicio. Queremos que los ciudadanos, la sociedad civil y los colegas nos sientan abiertos y acogedores con una enorme profesionalidad. Nuestros valores se reflejan en la amabilidad y la positividad, nos ayudamos y reconocemos, somos curiosos y tenemos el ánimo elevado y queremos que el ciudadano sienta todo esto al conocernos. Tus tareas Tus tareas principales serán Atender llamadas al número principal del municipio; aclaración inmediata y reenvío de llamadas Orientación y orientación a los ciudadanos que contacten con el municipio. Además, tendrás que participar en la expedición en Atención al Ciudadano y resolver diversas tareas administrativas. Las expediciones incluyen MitID, pasaportes, ayuda a ciudadanos con dificultades digitales, cooperación con soluciones públicas de autoservicio y orientación general sobre las tareas del municipio y otras autoridades públicas. En los próximos años, el cambio pasará por un proceso de desarrollo en el que debemos utilizar las oportunidades digitales que tenemos disponibles ahora, así como posiblemente nuevas soluciones que podamos implementar para que los ciudadanos tengan la mejor y más eficiente entrada al Municipio de Thisted. Por lo tanto, debes estar preparado para participar en tal proceso de desarrollo y cambio, ser capaz de ver oportunidades y atreverte a probar nuevas soluciones. Nuestros valores se reflejan en la amabilidad y la positividad, nos ayudamos y reconocemos, somos curiosos y tenemos el ánimo muy alto, y queremos que el ciudadano sienta todo esto al reunirse con nosotros. Puede mantener la calma en situaciones estresantes y concentrarse en brindar el mejor servicio, incluso si hay cola en los teléfonos. teléfono [phone removed] o [email protected]. Salario y condiciones laborales El puesto es de 25 horas semanales - el horario de trabajo se acuerda en el momento del empleo. La fecha de contratación es el 1 de junio de 2025. Salario y condiciones de contratación según convenio colectivo aplicable. Realizaremos entrevistas el 9 de abril de 2025.