Líder de equipo - call center

h
gota azul
, nuevo call center en
Atenas
, miembro del grupo SK con presencia de 30 años en la promoción telefónica de servicios, busca un Supervisor dinámico y con experiencia.
Si estás interesado en unirte a un equipo dinámico y en crecimiento, tienes la oportunidad de asumir un rol de liderazgo y contribuir al funcionamiento eficiente del departamento de promoción de servicios energéticos.
Deberes principales
:
Supervisión de la operación diaria del Call Center
Gestionar y liderar equipos de ventas para alcanzar objetivos.
Brindar apoyo y capacitación a los representantes.
Gestión y resolución de situaciones exigentes de clientes.
Análisis y mejora de procesos de servicio.
Monitorear y reportar indicadores de desempeño.
Cualificaciones necesarias:
Experiencia previa como Supervisor o Líder de Equipo en Call Center o campos afines
Capacidad para liderar y gestionar un equipo.
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Conocimiento de los sistemas y herramientas de Call Center.
Capacidad para resolver problemas y gestionar conflictos.
Fluidez en el uso de los idiomas griego e inglés.
Beneficios y beneficios:
Paquete salarial competitivo, con
más alto
salario industrial y extra
bonificación
rendimiento del equipo
Empleo permanente a tiempo completo
Trabajo de cinco días con horario fijo.
Trabajar en un edificio moderno y bien equipado.
órbita
, diseñado para proporcionar un ambiente de trabajo ideal y cómodo
Seguro IKA y seguro extra privado con altas prestaciones
Fácil acceso a nuestras oficinas (cerca del metro Panormos)