Despachador de camiones para el mercado de EE. UU.

Nos complace anunciar la oportunidad de unirse a nuestra estimada empresa como un despachador experimentado y confiable. En esta función fundamental, usted será el punto de contacto principal para llamadas de emergencia y no urgentes y desempeñará un papel fundamental en nuestras operaciones diarias. Sus responsabilidades incluirán administrar registros de llamadas, monitorear rutas, transferir mensajes y coordinar con unidades de campo para garantizar una comunicación fluida y una prestación de servicios eficiente.

Responsabilidades:

Responda con prontitud a las llamadas de emergencia y que no sean de emergencia:
Usted será responsable de documentar con precisión la información esencial de cada llamada, asegurándose de que todos los detalles se registren adecuadamente para un seguimiento y una resolución efectivos.

Abordar y resolver problemas:
Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos o unidades de campo relevantes para abordar y resolver cualquier problema que surja, brindando soluciones oportunas y efectivas.

Brindar respuestas a consultas relacionadas con productos y entregas:
Ofrecer información detallada y precisa a clientes y partes interesadas sobre nuestros servicios y plazos de entrega.

Supervisar las rutas y el estado de las unidades de campo:
Supervise los horarios diarios y el estado de las unidades de campo para garantizar una eficiencia óptima y la prestación oportuna del servicio, realizando los ajustes necesarios.

Fomentar la comunicación diaria con los conductores:
Establecer y fomentar relaciones personales con los conductores, brindándoles apoyo continuo y asegurándose de que tengan toda la información necesaria para sus rutas.

Iniciar llamadas a remitentes y destinatarios:
Verifique las citas de recogida y entrega para confirmar los horarios y abordar cualquier problema potencial, garantizando una coordinación fluida entre todas las partes.

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Requisitos:

Experiencia mínima de un año en despacho:
Valoramos mucho a los candidatos con cuentas y contactos establecidos dentro de la industria, ya que esto puede mejorar enormemente nuestras operaciones.

Experiencia en empresa de transporte:
Idealmente, los candidatos deberían tener más de un año consecutivo de experiencia en una empresa de transporte, lo que proporcionaría un conocimiento profundo de los desafíos y la dinámica únicos de la industria.

Competente en inglés tanto escrito como verbal:
Son esenciales fuertes habilidades lingüísticas, ya que todas las entrevistas se realizarán en inglés y una comunicación clara es crucial para este puesto.

Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación:
Debe poder interactuar eficazmente con corredores, conductores y clientes, manteniendo relaciones positivas y una mentalidad orientada al servicio.

Capacidad para sobresalir bajo presión:
Prospere en entornos de trabajo dinámicos, gestionando el estrés y realizando múltiples tareas de manera efectiva para garantizar operaciones fluidas y respuestas oportunas a todas las consultas y problemas.

Ofrecemos:

Paquete de incentivos y remuneración competitiva:
Ofrecemos un salario atractivo y beneficios diseñados para recompensar su arduo trabajo y dedicación.

Oportunidad de unirse a un equipo positivo y profesional:
Sea parte de un ambiente de apoyo y colaboración en nuestra oficina, donde se valora mucho el trabajo en equipo y el crecimiento profesional.

Horarios de trabajo consistentes y predecibles:
Nuestro horario de trabajo estándar es de 14:00 a 23:00 horas, de lunes a viernes, ofreciendo un horario estable y constante.

Si cumple con los requisitos, se concertará una entrevista con el gerente principal y podría comenzar en unos días.

¡Esperamos darle la bienvenida a bordo!