Associé, Support Opérations Client

La société
Archives S.A.
., est un partenaire stratégique en matière de gestion de l'information pour de nombreuses entreprises et organisations en Grèce. Notre entreprise, en croissance constante employant plus de 450 employés, est à la recherche d'une personne pour combler le poste suivant :
Associé, Support Opérations Client
(Tour Blanche)
Le candidat que nous recherchons sera responsable du suivi et de la gestion d'une gamme élargie de demandes que nous recevons de nos clients, de la préparation de rapports réguliers, ainsi que de la gestion des communications avec les départements internes afin d'offrir un service optimal.
Principales responsabilités du poste :
Gérer les demandes des clients reçues de toutes les plateformes/e-mails.
Communication quotidienne avec les clients pour gérer leurs besoins.
Gestion des tâches basée sur les SLA du service client.
Préparer les rapports pour le service des opérations et de la logistique.
Gestion du courrier
Coopération avec les autres départements de l'entreprise et support quotidien du service commercial.
Qualifications nécessaires :
Diplômé de l'Enseignement Supérieur.
Excellente connaissance des programmes PC et ERP.
Une expérience antérieure dans un département pertinent d'une entreprise commerciale sera considérée comme un avantage.
Excellentes compétences en communication et en organisation.
Esprit de travail d'équipe et de coopération.
Avantages :
Une rémunération compétitive
Assurance maladie privée
Environnement de travail agréable
Possibilités de développement