SERVICE TÉLÉPHONIQUE - DJSHOP

Nous ne sommes pas Google, mais au moins nous écoutons de la musique toute la journée grâce aux meilleures enceintes du marché.
Êtes-vous aussi fan de son et d’éclairage ? Aimez-vous communiquer et aider les autres à trouver exactement ce qu’ils recherchent ?
Si oui, alors son emplacement
Responsable du centre d'appels
elle est parfaite pour toi.
Notre équipe recherche une personne qui saura allier organisation, service à la clientèle et expertise dans son univers
son, éclairage et DJing
.
Que ferez-vous dans votre vie quotidienne :
Vous communiquerez avec les clients par téléphone, par courrier électronique et sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Messenger, Viber, TikTok) pour les aider dans leurs commandes, demandes de renseignements et sélections d'équipement.
Vous gérerez les commandes en ligne en vous assurant qu'elles se déroulent sans délai.
Vous aiderez les clients à faire les meilleurs choix en leur recommandant des produits adaptés à leurs besoins.
Ce que nous recherchons chez vous :
Amour pour le son, l'éclairage et le matériel DJ
. Il n'est pas nécessaire d'être un professionnel, mais d'être passionné par le sujet.
Excellentes compétences en communication
. En tant qu'entreprise familiale, notre approche de la vente a toujours été centrée sur les personnes. Le service client est important pour nous.
Bonnes connaissances en informatique
et des outils en ligne (e-mail, CRM, gestion de boutique en ligne, chat sur les réseaux sociaux).
Attitude positive et esprit d'équipe
– nous pensons qu'une bonne ambiance au sein de l'équipe rend la vie quotidienne plus efficace, c'est pourquoi nous insistons beaucoup sur nos valeurs.
Des qualifications supplémentaires qui nous impressionneront :
Expérience en gestion de boutique en ligne ou en service téléphonique.
Connaissance des systèmes ERP et d'entrepôt.
Bonne connaissance de l'anglais pour le service client.
Ce que nous proposons :
Un environnement de travail convivial et dynamique
avec des gens qui aiment le son et l'éclairage.
Formation continue
et des opportunités d'avancement dans l'industrie.
Un bénéfice net supérieur au salaire de base combiné à une prime pour atteindre les objectifs de l'entreprise
.
Remise sur l'équipement
pour que vous puissiez vous aussi profiter de votre passion pour le son et la lumière.
Envoyez-nous votre CV. Garanti, nous ne le perdrons pas dans un tiroir.
Vous pouvez joindre votre CV via la plateforme à cette annonce ou nous le transmettre à [contact removed].
Rejoignez notre équipe et aidez-nous à continuer d'offrir la meilleure expérience aux passionnés d'audio et d'éclairage !