फ्रंट ऑफिस एजेंट - एथेंस

मेलिया फ्रंट ऑफिस एजेंट के साथ दुनिया आपकी है मेलिया एथेंस, एथेंस सिटी सेंटर में कॉस्मोपॉलिटन शॉपिंग क्षेत्र और बिजनेस डिस्ट्रिक्ट के नजदीक होने के साथ मेलिया होटल्स इंटरनेशनल का एक गौरवान्वित सदस्य है। 136 शयनकक्षों, 3 रेस्तरां, एक स्काई बार, एक छत पर पूल और एक वेलनेस फ्लोर के साथ, मेलिया एथेंस स्टाइलिश व्यापारिक यात्रियों और अद्वितीय अवकाश मेहमानों दोनों के लिए आदर्श विकल्प है। वर्तमान में हम मेलिया एथेंस में हमारी टीम में शामिल होने के लिए एक अनुभवी फ्रंट ऑफिस एजेंट की तलाश कर रहे हैं। पद का मिशन आप उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने वाले उत्साही व्यक्तियों की एक टीम के साथ काम करेंगे। आप हमारे मेहमानों को प्रसन्न करके असाधारण अतिथि अनुभव प्रदान करने की जिम्मेदारी के साथ चेक-इन और चेक-आउट प्रक्रियाओं से पूरी तरह परिचित होंगे। तुम्हें क्या करना होगा? मुख्य जिम्मेदारियाँ: उच्च स्तर की सेवा सुनिश्चित करते हुए गर्मजोशीपूर्ण, वैयक्तिकृत स्वागत प्रदान करें। चेक-इन/आउट प्रक्रियाओं को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें। स्थानीय नियमों के अनुसार बिलिंग और क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग सहित फ्रंट डेस्क प्रशासन को संभालें। अतिथि शिकायतों का पेशेवर, सहानुभूतिपूर्वक और प्रभावी ढंग से समाधान करें। राजस्व को अधिकतम करने के लिए होटल सेवाओं, अनुभवों और बिक्री के अवसरों को बढ़ावा दें। सेवा मानकों और ब्रांड दर्शन को कायम रखते हुए एक होटल राजदूत के रूप में कार्य करें। ग्राहक अनुभव और सुरक्षा: मेहमानों की जरूरतों का अनुमान लगाएं, एक यादगार और निर्बाध प्रवास सुनिश्चित करें। अतिथि घटनाओं को प्रबंधित करें और आवश्यकता पड़ने पर बढ़ाएँ। होटल सेवाओं, घटनाओं और अनुभवों के बारे में सूचित रहें। निकासी प्रोटोकॉल और कार्यस्थल सुरक्षा उपायों सहित सभी स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन करें। हम क्या तलाश रहे हैं: उत्कृष्ट संचार कौशल और अतिथि सेवा के लिए जुनून। पेशेवर और मैत्रीपूर्ण व्यवहार के साथ तेज़ गति वाले वातावरण में काम करने की क्षमता। मजबूत समस्या-समाधान कौशल और विस्तार पर ध्यान। उत्साही, अनुकूलनीय और सीखने के लिए उत्सुक। पिछला आतिथ्य या ग्राहक सेवा अनुभव एक प्लस है। ओपेरा पीएमएस के साथ आदर्श अनुभव। अंग्रेजी भाषा में निपुणता. हम क्या प्रदान करते हैं: माई मेलिया रिवार्ड्स में प्रतिस्पर्धी वेतन सदस्यता, विशेष लाभ और लाभ वाले कर्मचारियों के लिए विशेष वफादारी कार्यक्रम, अंतरराष्ट्रीय वातावरण में कैरियर की प्रगति, विविध और समावेशी कार्यस्थल वातावरण में उत्कृष्ट कार्य स्थितियां, चल रहे प्रशिक्षण और विकास के अवसर और प्रमाणन, क्रॉस-विभागीय परियोजनाओं और सीखने के अवसर मेलिया में हम सभी वीआईपी महान पेशेवर हैं जो रोजमर्रा की जिंदगी को आसान और असाधारण बनाते हैं। कनिष्ठ से लेकर सबसे वरिष्ठ तक, उन सभी में अद्वितीय और महत्वपूर्ण गुण हैं जो मेलिया में काम करने को निरंतर विकास का अवसर और आप जहां चाहें वहां अपना भविष्य बनाने के लिए पासपोर्ट बनाते हैं। हम जो करते हैं उसके प्रति हमारी गर्मजोशी, निकटता और जुनून मेलिया में काम करने को एक अविस्मरणीय अनुभव, भावनात्मक क्षणों से भरा और हमेशा इस एहसास के साथ बनाता है कि आप एक बड़े परिवार से हैं जहां हमारे पास आप जैसे लोग हैं, वीआईपी लोग। क्योंकि महान मेलिया परिवार से संबंधित होना वीआईपी होना है। आप माई मेलिया रिवार्ड्स का आनंद लेंगे जो हमारे कर्मचारियों के लिए विशेष लाभ और लाभ के साथ विशेष वफादारी कार्यक्रम है। इसके अलावा, माई मेलिया बेनिफिट्स कार्यक्रम का आनंद लें: लचीले पारिश्रमिक, विभिन्न उत्पादों और सेवाओं पर विशेष छूट, सक्रिय और स्वस्थ जीवन शैली और धर्मार्थ पहल के साथ। मेलिया से संबंधित होने पर उतना ही गर्व महसूस करें जितना हमें आप पर है। हम एक समान अवसर नियोक्ता हैं और विविधता को महत्व देते हैं। हम विकलांगता, जाति, धर्म, उम्र या संघीय, राज्य या स्थानीय कानूनों के तहत संरक्षित किसी अन्य आधार पर भेदभाव नहीं करते हैं। हमारा मानना ​​है कि एक वैश्विक कंपनी के रूप में हमारी सफलता के लिए हमारे साथियों के बीच विविधता और समावेशन महत्वपूर्ण है।