Delivery Specialst

Job Description

Industry: IT Services and IT Consulting
Seniority for this role: Not Applicable
Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Unisciti a noi come Delivery Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Valutiamo un inserimento sulle città di Milano o Bologna in base al profilo individuato. Il ruolo prevede la disponibilità a trasferte su tutto il territorio italiano, con prevalenza sul centro nord. In Dedalus avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario. Cosa troverai In qualità di Delivery Specialist entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione dei software da effettuare seguendo più clienti sparsi sul territorio nazionale, in particolare centro e centro-nord. Ti occuperai di: assistenza presso il cliente o da remoto su applicativi di cartella clinica, sia a livello applicativo che a livello di canali di integrazione al fine di individuare eventuali errori e riportarli all’area di sviluppo relazionarsi con i referenti di progetto e/o con il team di Sviluppo di riferimento per il deployment; formazione del personale sanitario all’uso dei software Dedalus monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione svolgimento di test funzionali e di integrazione partecipazione alle attività di help desk di I° e II° livello (tracciatura ticket, recupero di log applicativi, analisi preliminare dell’incident tramite domande e checklist etc.) reportistica Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo! In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità. Ecco cosa ricerchiamo: Requisiti essenziali Titolo di studio in area STEM, preferibilmente laurea in ingegneria biomedica o informatica, oppure diploma in ambito informatico, con comprovata esperienza nel settore Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office Conoscenza, almeno teorica, del linguaggio SQL e DB relazionali Conoscenza messaggistica HL7 Disponibilità alle trasferte sul territorio (nazionale o regionale) Essere in possesso di patente di guida di tipo B Completano il profilo: Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruolo di Delivery La Sanità non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattività e una buona propensione al problem solving Flessibilità a svolgere attività dalla sede e/o on site in regime di reperibilità in caso di necessità Cosa offriamo? 🥗 Ticket Restaurant anche durante le giornate in Smart Working 🕚 Flexible work hours 🥳 Piattaforma di Welfare Aziendale 🌈 Internal Training Accademy Siamo Dedalus, unisciti a noi Dedalus si impegna a fornire un’esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano. La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale. La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus. Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l’approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l’inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l’impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi. Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global La vita scorre nei nostri software Show more Show less