Chef d'équipe du service client - Pirée

Solutions d'externalisation ICAP
, avec une forte présence en Grèce et en Europe du Sud-Est, plus de 2 800 employés bien formés, une infrastructure moderne, des alliances stratégiques avec des entreprises mondiales de premier plan et la fourniture d'une large gamme de services innovants et de haute qualité aux organisations et aux entreprises de tous les secteurs d'activité, recherche un candidat pour le poste de
Chef d'équipe du service client.
À propos du rôle :
Cultiver une culture d’équipe dynamique qui favorise une communication ouverte et favorise un fort sentiment d’unité et de collaboration.
Diriger et soutenir une équipe de représentants du service client et surveiller ses performances en fonction de KPI quantitatifs et qualitatifs
Collaboration, coordination et supervision des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de production
Diriger, encadrer et former l’équipe pour offrir une expérience de service client exceptionnelle.
Gestion du temps et motivation continue des membres de l’équipe
Exigences :
Minimum 1 an d'expérience professionnelle pertinente dans un centre de contact en tant que chef d'équipe, de préférence dans le secteur de l'énergie
Très bonne connaissance de MS Office avec un accent sur les systèmes CRM
Excellente connaissance de la langue anglaise
Avantages :
Rémunération et avantages sociaux compétitifs (salaire et bonus)
Couverture d'assurance médicale privée
Contrat à durée indéterminée
Possibilités d'évolution de carrière et de développement dans une organisation en croissance rapide
Environnement de travail convivial et dynamique, dans lequel vous pourrez développer vos aptitudes et compétences
Modèle de travail hybride après les trois premiers mois
Joignez-vous à notre équipe dynamique et faites partie d'un environnement en évolution rapide où votre expertise et vos contributions auront un impact significatif sur le succès de l'organisation.
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et embarquez pour une carrière enrichissante en tant que
Chef d'équipe !
Plus d'informations
Si votre CV répond aux exigences du poste, nous vous contacterons afin de planifier un entretien.
Pour toute information complémentaire ou précision, n'hésitez pas à nous contacter par email à
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et le conseiller en emploi compétent vous contactera.
Nous traitons chaque demande de manière responsable et dans la plus stricte confidentialité.
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