টিম লিডার, গেস্ট সার্ভিস

টিম লিডার, গেস্ট সার্ভিসেস (6668) One&Only-এ, আমরা আমাদের অতিথিদের জন্য প্রত্যাশা, সৃজনশীলতা, নির্ভুলতা, সহানুভূতি এবং উষ্ণতার মাধ্যমে আনন্দ তৈরি করতে বিদ্যমান। আমরা আমাদের অতিথিদের থাকার প্রতিটি দিক তাদের স্বপ্ন এবং আকাঙ্ক্ষাগুলিকে জীবিত করার জন্য তৈরি করি। চটকদার কিন্তু আশ্চর্যজনকভাবে অস্থির™, এবং একটি দল যারা সতর্ক কিন্তু উষ্ণ, আমরা প্রতিটি সম্ভাব্য মোড়ে আমাদের অতিথিদের প্রত্যাশা অতিক্রম করতে চাই। আকাশী এজিয়ান সাগরের গভীরে ঝিকিমিকি করে, পৌরাণিক কাহিনী এবং আশ্চর্যের গল্পে ভরা একটি দ্বীপ, ওয়ান অ্যান্ড অনলি কেয়া দ্বীপ গ্রিসের খাঁটি স্বাদের সাথে অকথ্য সৌন্দর্যকে সম্মান করতে আবির্ভূত হয়েছে। উষ্ণ ভূমধ্যসাগরীয় আতিথেয়তা আমাদের সবচেয়ে অনন্য এবং মূল্যবান সম্পদগুলির মধ্যে একটি। প্রচুর জ্ঞান এবং উদারতার সাথে, আমরা আমাদের অতিথির প্রতিটি প্রয়োজনের প্রত্যাশা করি এবং প্রত্যাশা অতিক্রম করি। আমরা পারফেক্ট ফ্যামিলি ডে আউট ডিজাইন করি বা রোমান্টিক প্রাইভেট ডিনারের আয়োজন করি না কেন, আমরা কৌতুক, আবিষ্কার এবং দুঃসাহসিকতার অনুভূতি জাগানোর জন্য কল্পনার সাথে সবকিছুর কাছে যাই। এটি কেবল আমাদের কাজ নয়, এটি আমাদের আবেগ। কাজের সংক্ষিপ্তসার এই অবস্থানের উদ্দেশ্য এটিকে গেস্ট সার্ভিসেস (বেলম্যান/বাগি ড্রাইভার/ডোরম্যান) অপারেশন এবং সহকর্মীদের দৈনন্দিন কার্যক্রম, রিপোর্টিং, প্রশিক্ষণ এবং অপারেশন পরিচালনা এবং পরিচালনা করা। গেস্ট সার্ভিসেস টিম লিডারের অবশ্যই নিকটবর্তী এলাকায় ব্যাপক জ্ঞান থাকতে হবে এবং অবশ্যই সম্পদশালী হতে হবে। ফ্রন্ট অফ হাউস ম্যানেজারের নির্দেশে এবং হোটেলের নীতি ও পদ্ধতির সীমার মধ্যে, বিভাগীয় পদ্ধতি এবং মান বজায় রাখা নিশ্চিত করে এবং সমস্ত অতিথি অতিথি পরিষেবা দলের কাছ থেকে তাত্ক্ষণিক, সৌহার্দ্যপূর্ণ এবং দক্ষ মনোযোগ এবং পরিষেবা পান। মূল দায়িত্ব এবং দায়িত্ব অন্যদের নেতৃত্ব, প্রভাবিত এবং উত্সাহিত করার জন্য আন্তঃব্যক্তিক এবং যোগাযোগ দক্ষতা ব্যবহার করুন; আর্থিক/ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত গ্রহণের পক্ষে উকিল; সততা/সততা প্রদর্শন করে; উদাহরণ দ্বারা নেতৃত্ব দেয়। উৎসাহিত করুন এবং দলের সদস্যদের মধ্যে পারস্পরিক বিশ্বাস, শ্রদ্ধা এবং সহযোগিতা গড়ে তুলুন। উপযুক্ত আচরণ প্রদর্শনের জন্য একটি রোল মডেল হিসাবে পরিবেশন করুন। আপনার কাজকে অগ্রাধিকার, সংগঠিত এবং সম্পন্ন করার জন্য নির্দিষ্ট লক্ষ্য এবং পরিকল্পনা তৈরি করুন। গেস্ট সার্ভিস টিমের তত্ত্বাবধান করুন এবং উদাহরণ দিয়ে নেতৃত্ব দিন। কর্মচারীদের অনুপস্থিতিতে দায়িত্ব পালন করার জন্য কর্মচারীর অবস্থান ভালভাবে বোঝা। কর্মীদের জন্য নিয়মিত প্রশিক্ষণ পরিচালনা করুন। কর্মীদের প্রয়োজনীয়তা মূল্যায়ন করুন এবং সাপ্তাহিক কাজের সময়সূচী প্রস্তুত করুন, নিশ্চিত করুন যে হোটেলের দখল অনুযায়ী উপযুক্ত কভারেজ রয়েছে। বিশদ প্রতি মনোযোগ সহ সাংগঠনিক দক্ষতা থাকাকালীন চমৎকার মৌখিক এবং যোগাযোগের দক্ষতার মতো অসামান্য আতিথেয়তা দক্ষতা প্রদর্শনে একজন নেতা হিসাবে কাজ করুন। অন্যদের উন্নয়নমূলক প্রয়োজন এবং কোচিং, মেন্টরিং বা অন্যথায় অন্যদের জ্ঞান বা দক্ষতা উন্নত করতে সাহায্য করা সনাক্ত করুন। সমস্ত অতিথি পরিষেবা দলের সদস্যদের প্রশিক্ষণ প্রদান করুন। প্রয়োজনে সমস্ত শৃঙ্খলামূলক কাউন্সেলিং পরিচালনা করুন। সহকর্মীদের এবং অধস্তনদের টেলিফোনে, লিখিত আকারে, ই-মেইলে বা ব্যক্তিগতভাবে তথ্য প্রদান করুন। সমস্ত বিভাগীয় সরবরাহের তালিকা নিরীক্ষণ এবং বজায় রাখা এবং প্রয়োজনীয় সমস্ত প্রয়োজনীয় সরবরাহ সরবরাহ করা। গেস্ট সার্ভিসের কর্মীদের গ্রুমিং মান বজায় রাখুন। নিশ্চিত করুন গেস্ট সার্ভিস টিম সব অতিথিকে সহায়ক, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং প্রম্পট ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান করে। গেস্ট সার্ভিস ডিপার্টমেন্ট সম্পর্কিত LQA এবং Forbes স্ট্যান্ডার্ড নিয়মিত চেক করার মাধ্যমে সমস্ত নীতি, মান এবং পদ্ধতির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করুন। লাইন ম্যানেজার বা ম্যানেজমেন্ট টিমের অন্য সদস্যের প্রয়োজন অনুযায়ী অন্য কোনো দায়িত্বে সহায়তা করা। দক্ষতা, অভিজ্ঞতা এবং শিক্ষাগত প্রয়োজনীয়তা ন্যূনতম দুই বছর ফ্রন্ট অফিস বিভাগে একটি বিলাসবহুল রিসর্টে কাজ করা আতিথেয়তা অতিথি পরিষেবা এবং দল উন্নয়নে দক্ষ হতে হবে পূর্ববর্তী অতিথি পরিষেবা এবং রিজার্ভেশন অভিজ্ঞতা পছন্দ। চমৎকার লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা প্রয়োজন, মৌখিক এবং লিখিত ইংরেজিতে সাবলীল হতে হবে চমৎকার কম্পিউটার এবং টাইপিং দক্ষতা প্রয়োজন। মাইক্রোসফট অফিস দক্ষতা এবং অপেরা. চমৎকার শোনা এবং বোঝার দক্ষতা প্রয়োজন। আমাদের ব্র্যান্ড আগের চেয়ে দ্রুত প্রসারিত হচ্ছে। আমরা আমাদের কোম্পানির বৃদ্ধিতে বিনিয়োগ করছি, এবং এর মানে আমরা আপনার বিনিয়োগ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এমন একটি দলে যোগ দিন যেটি মুক্ত-হৃদয়, স্বজ্ঞাত, উদার এবং আত্মায় স্বতঃস্ফূর্ত। আমরা আমাদের অতিথিদের খুশি করতে বিশ্বাস করি যা তারা কল্পনাও করেনি। আমরা প্রতিটি মোড়ে তাদের বাহ করি এবং স্মৃতি তৈরি করি যা সারাজীবন স্থায়ী হবে। আশ্চর্যজনক অভিজ্ঞতা এবং চিরস্থায়ী স্মৃতি বিলি করার জন্য ক্রমাগত উদ্ভাবন করার জন্য আপনি এই দৃষ্টিভঙ্গির কেন্দ্রবিন্দুতে থাকবেন। কারজনার ইন্টারন্যাশনাল