Kundenservice-Agent

Digital Revolution d.o.o. ist ein Unternehmen, das sich mit der Veranstaltung von Glücksspielen über elektronische Kommunikationsmittel mit Sitz in Niš beschäftigt. Wir suchen einen
Kundenservice-Agent
für eine Position in Niš.
Mission:
Bereitstellung schneller und präziser Antworten auf jede Frage oder jedes Problem, das ein Kunde haben könnte, sowie Bereitstellung eines hochwertigen Services, der die Kunden wichtig und geschätzt fühlen lässt.
Stellenbeschreibung:
- Analyse von Kundenanfragen.
- Bereitstellung schneller und präziser Antworten auf jede Frage oder Beschwerde.
- Arbeiten im Schichtbetrieb, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
- Arbeiten am Computer.
- Schreiben von täglichen Berichten.
- Sammeln und Überprüfen von Kundendokumentationen mit Hilfe eines Sicherheitsagenten.
- Aktive Unterstützung und Förderung der Unternehmenswerte.
- Anwendung von Gesetzen und Richtlinien in Bezug auf Vertraulichkeit und Datenschutz sowie Gesetzen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
Referenz: kseBHJBEGeGjtSUuIDsC-Dvxn7-hj6WuEcE6vB2A2p4.
Persönliche Qualitäten:
- Perfekte und fließende Nutzung der englischen Sprache in Wort und Schrift.
- Wünschenswert ist vorherige Erfahrung im Kundenservice.
- Wünschenswert ist Erfahrung im Bereich Online-Casinos und Sportwetten.
- Hervorragende Kenntnisse der Microsoft Office-Tools.
- Verantwortungsbewusstes und professionelles Verhalten zu jeder Zeit.
- Bereitschaft zur Teamarbeit und Eigeninitiative.
Unsere Angebote:
- Unbefristeter Vertrag mit einem angemessenen Gehalt, das Ihrem Talent und Engagement entspricht.
- Schulung durch professionelle Kollegen in einer unterhaltsamen und herausfordernden Umgebung.
- Erfahrung in einem sich entwickelnden und ambitionierten Unternehmen.
Wenn Sie sich für die Welt der Online-Casinos und Sportwetten interessieren und denken, dass Sie dem beschriebenen Profil entsprechen, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf und ein Begleitschreiben. Nur Kandidaten, die in die engere Auswahl kommen, werden kontaktiert.