Mitglied des Gästeservice-Teams – Athen

Athens Capital Hotel - MGallery möchte einstellen: Mitglied des Gästeservice-Teams (Ref: F&B-Gastgeber) Accor All Wir sind viel mehr als ein Weltmarktführer. Wir sind mehr als 250.000 Frauen und Männer, die etwas Einzigartiges teilen: Jeden Tag heißen wir die Welt willkommen. Wir betreuen Millionen von Gästen. Neugier ist unser Antrieb. Genauso wie die Aufmerksamkeit füreinander. Wir lieben die Mischung der Kulturen. Wir teilen starke Werte: Leidenschaft für den Gast, nachhaltige Leistung, Eroberung, Innovation, Vertrauen und Respekt. Und wir sind stolz auf unsere Unterschiede. Ja, wir sind Pioniere – und wir gehen immer weiter: mit Mut, Fantasie, mit Leidenschaft. MGallery Collection MGallery Collection, eine private Sammlung beliebter Hotels, richtet sich an abenteuerlustige Reisende und Eingeweihte, die auf der Suche nach Erlebnissen abseits der ausgetretenen Pfade sind. Einzigartig und faszinierend, mit erbaulichen und bezaubernden Geschichten, MGallery Hotels haben dieses „Ich weiß nicht was“, das sich auf eine gewisse Kunst reimt, die Franzosen zu empfangen. MGallery ist ein Kokon für Entdecker, die von Leidenschaft, Neugier und der Welt um sie herum angetrieben werden. Jedes Hotel in der Sammlung zeichnet sich durch seine einzigartige Persönlichkeit, seinen gemütlichen Komfort und sein lokales Flair aus. Athens Capital Hotel – MGallery MGallery wählt mit Leidenschaft einzigartige Objekte aus, um sie dann in einer einzigartigen Sammlung von Hotels zusammenzufassen, in denen fesselnde Geschichten gelebt und geteilt werden. Das Athens Capital Hotel – MGallery gehört zum Accor Luxe-Portfolio und liegt im Herzen von Athen am Syndagma-Platz direkt neben dem Parlamentsgebäude und ist die perfekte Wahl für einen Öko-Urban-Aufenthalt, um die Atmosphäre der Stadt zu entdecken. Das Hotel verfügt über 177 einzigartig gestaltete Zimmer und Suiten, ein Restaurant, eine Lobby-Loungebar und eine Skybar mit Pool auf dem Dach, einen Swimmingpool und umwandelbare Veranstaltungsräume für Tagungen und gesellschaftliche Veranstaltungen. Positionsübersicht: Begrüßt Gäste und fördert die Kundenbindung durch seine/ihre freundliche Art. Behandelt und löst etwaige Beschwerden von Gästen. Bietet Gästen während ihres gesamten Aufenthalts einen einzigen Ansprechpartner. Die Rolle umfasst das Einchecken und Auschecken von Gästen. Arbeiten in den Lebensmittel- und Getränkegeschäften, einschließlich Frühstück, Bar, Mittag- und Abendessen. Aufgaben im Bereich Kundenbetreuung. Sorgt für einen freundlichen und persönlichen Empfang der Gäste. Bietet den Gästen einen aufmerksamen Service und passt sich den spezifischen Anforderungen jedes Gastes an. Beachtet alle Bemerkungen der Gäste und sorgt für deren Nachbereitung. Fördert die Gastronomie- und Freizeitangebote des Hotels. Vermittelt das Image des Hotels und der Hotelmarke. Professionelle Techniken / Produktion Führt alle Vorgänge rund um die Ankunft und Abreise der Gäste unter Einhaltung interner Verfahren durch. Informiert die Gäste über die Formalitäten, etwaige Sonderbedingungen für ihren Aufenthalt und die verfügbaren Dienstleistungen. Behandelt Telefonanrufe und Reservierungen. Wendet das Verfahren der internen Revision an. Gibt bei Bedarf Informationen an andere Abteilungen (Bodenpersonal, Technik usw.) und an andere Mitglieder des Gästeservice-Teams weiter. Stellt sicher, dass die gesamte Gästedokumentation auf dem neuesten Stand ist und zur Unterstützung von Back Office Expert verfügbar ist. Behandelt Reservierungen. Wird in allen Bereichen der Lebensmittel- und Getränkebranche eingesetzt. Seien Sie mit der örtlichen Umgebung vertraut und bereit, Gästen lokale Dienstleistungen zu empfehlen. Hygiene / Persönliche Sicherheit / Umwelt. Sorgt dafür, dass der Arbeitsplatz sauber und ordentlich bleibt und die Sicherheit von Verbrauchsgütern gewährleistet ist, indem stets die HACCP-Vorschriften eingehalten werden. Respektiert die Anweisungen und Sicherheitsrichtlinien für die verwendete Ausrüstung. Es gelten die Sicherheitsbestimmungen des Hotels (im Brandfall usw.). Respektiert die Verpflichtungen des Hotels gegenüber der „Umweltcharta“ (Energieeinsparung, Recycling, Mülltrennung usw.). Profil: Ausbildung/Berufserfahrung Berufsabschluss oder Diplom in F&B oder Bararbeit und/oder jemand, der unabhängig von seinem Bildungshintergrund in der Branche arbeiten möchte, bis die Bestätigung seiner Fähigkeiten und Motivation vorliegt. Sprachen: fließende Beherrschung der Landessprache, Geschäftsenglisch und eine dritte Sprache wären von Vorteil. Fähigkeiten/Qualitäten: Gästeorientiert, serviceorientiert und auf Qualität achtend. Verkaufsgeschick. Dynamisch. Gute Präsentation. Gründlicher und organisierter Ansatz. Kreativ. Ein detaillierter Lebenslauf sollte an Athens Capital Hotel – MGallery – Personalabteilung, c/o 4, Eleftheriou Venizelou Avenue & 2, Kriezotou Street, GR-10671 Athen gesendet werden. Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt. Wichtige Informationen: Wir erklären, dass das „Athens Capital Hotel – MGallery“ Sie zum Schutz Ihrer persönlichen Daten niemals auffordern wird, Ihre persönlichen Dokumente wie Ausweisnummer, Reisepass, Arbeitsschein zu senden
mit, Bankkontonummer und Kreditkartennummer, da keine Anzahlung erforderlich ist.