IT-Supporter für die dänische Energieagentur

Wird Ihr Arbeitstag besser, wenn Sie jeden Tag das Gefühl haben, dass Ihre Bemühungen anderen helfen? Möchten Sie Teil eines kleinen Teams sein, in dem Sie Verantwortung und Mitbestimmung bekommen? Wenn Sie denken: „Das klingt großartig!“, dann sollten Sie sich bei uns bewerben. Als Bonus haben Sie als IT-Unterstützer bei der dänischen Energieagentur die Möglichkeit, Ihr Fachwissen zum Wohle der grünen Wende einzusetzen. Über den Job Der IT-Support zeichnet sich dadurch aus, dass wir selbstständig arbeiten, den Benutzer in den Mittelpunkt stellen und die Aufgaben priorisieren und untereinander verteilen. Sie verstärken das Team als Asset Manager und tragen in diesem Zusammenhang zum Aufbau des Bereichs in der Agentur bei. Kenntnisse im Asset Management sind daher von Vorteil, aber keine Voraussetzung für die Stelle. Darüber hinaus müssen Sie als IT-Supporter bei uns: Unseren Benutzern mit einem Lächeln und einem professionellen Ansatz begegnen und unseren Benutzern sowohl beim Walk-in-Service als auch per Telefon und unserem Ticketsystem helfen. Unterstützen Sie die Einrichtung von PCs, iPads und iPhones und unterstützen Sie bei Videokonferenzgeräten. Erstellen und pflegen Sie Anweisungen für Benutzer sowie für die interne Dokumentation. Sprechen und schreiben Sie Dänisch, wenn Sie mit unseren Benutzern kommunizieren. Wir bieten einen Job mit viel Input und vielen verschiedenen Aufgaben, bei dem kein Tag dem anderen gleicht. Wir legen Wert auf eine ungezwungene und entspannte Atmosphäre sowie eine gute Kollegialität. Es gibt gute Entwicklungsmöglichkeiten, da wir mehrere spannende Initiativen in der Pipeline haben. Du wirst Teil eines kleinen Teams bestehend aus drei hauptberuflichen IT-Supportern (darunter Du selbst), einer studentischen Hilfskraft und einem Teamleiter. Über Sie Es ist von Vorteil, wenn Sie ein ausgebildeter IT-Supporter sind, aber keine Voraussetzung. Um für die Stelle in Frage zu kommen, müssen Sie jedoch über mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Support verfügen. Wir möchten, dass Sie über Kenntnisse in ITSM-Systemen und Asset Management verfügen. Wenn Sie über Kenntnisse der staatlichen IT verfügen, ist das ebenfalls ein großes Plus. Darüber hinaus möchten wir, dass Sie: einen Sinn für Ordnung haben und strukturiert arbeiten, verantwortungsbewusst sind, extrovertiert sind und ein Lächeln auf den Lippen haben, viele Bälle gleichzeitig in der Luft haben und in Stresssituationen einen kühlen Kopf bewahren können, neugierig sind – sowohl was das Verstehen und Lösen von Anwenderproblemen als auch im IT-Bereich im Allgemeinen angeht. Über uns: Sie werden Teil unserer Einheit IT & Digitalisierung, wo Sie ca. 35 Kollegen. Wir legen großen Wert auf eine gute, enge Zusammenarbeit, in der wir uns gegenseitig helfen. Sie haben also immer ein Hinterland zum Sparen. Gute Laune und Teamgeist sind wichtig – auch im Alltag, wo das Tempo manchmal hoch ist. Wir verstehen uns sozial gut und es besteht die Möglichkeit, mit dem Rest des Vorstands an der Freitagsbar und anderen gesellschaftlichen und beruflichen Veranstaltungen teilzunehmen. Gehalt und Anstellungsbedingungen. Die Anstellung und Vergütung erfolgt gemäß dem Tarifvertrag mit PROSA. Je nach Fähigkeiten und Erfahrung besteht die Möglichkeit, Zuschläge auszuhandeln. Einsatzgebiet ist das Ministerium für Klima, Energie und Versorgung sowie angeschlossene Institutionen. Der Arbeitsort ist die dänische Energieagentur in Kopenhagen. Weitere Informationen zur Stelle erhalten Sie von Teamleiterin Maria Schelde Hansen unter Tel. [phone removed]. Die dänische Energieagentur betrachtet Vielfalt als einen Vorteil und ermutigt jeden, unabhängig von seinem persönlichen Hintergrund, sich für die Stelle zu bewerben. So bewerben Sie sich: Sie bewerben sich über [link removed] Nutzen Sie die Funktion „Position suchen“ in der Stellenausschreibung. Ihre motivierte Bewerbung mit Lebenslauf und eventuellen weiteren Anlagen, z.B. Prüfungs- und/oder Kursnachweise müssen bis spätestens 21. April 2025 eingereicht werden. Kandidaten für die Position müssen daran interessiert sein, dass sie im Zusammenhang mit dem Rekrutierungsprozess einen Auftrag vorbereiten müssen. Es werden laufend Gespräche geführt.