Moderación de contenido: bilingüe polaco/inglés

Acerca de TaskUs:
TaskUs es un proveedor de servicios digitales subcontratados y experiencia de cliente de próxima generación para empresas de tecnología de rápido crecimiento, que ayuda a sus clientes a representar, proteger y hacer crecer sus marcas. Aprovechando una infraestructura basada en la nube, TaskUs presta servicios a clientes en los sectores de más rápido crecimiento, incluidos los medios sociales, el comercio electrónico, los juegos, la transmisión de medios, la entrega de alimentos, los viajes compartidos, la alta tecnología, la tecnología financiera y la tecnología de la salud.
La cultura People First en TaskUs ha permitido a la empresa ampliar su fuerza laboral a aproximadamente 45.000 empleados en todo el mundo. Actualmente, tenemos presencia en veintitrés ubicaciones en doce países, que incluyen Filipinas, India y Estados Unidos.
¡Comenzó con una idea ridículamente buena de crear una clase diferente de subcontratación de procesamiento de negocios (BPO)! En TaskUs entendemos que lograr el crecimiento de nuestros socios requiere una cultura de movimiento constante, explorar nuevas tecnologías, estar preparados para afrontar cualquier desafío en cualquier momento y dominar la coherencia en un mundo en constante cambio.
Lo que ofrecemos:
En TaskUs, priorizamos el bienestar de nuestros empleados al ofrecer salarios competitivos en la industria y paquetes integrales de beneficios. Nuestro compromiso con una cultura de Las personas primero se refleja en los diversos departamentos que hemos establecido, incluidos Total Rewards, Bienestar, Recursos Humanos y Diversidad. Estamos orgullosos de nuestro entorno inclusivo y del impacto positivo en la comunidad. Además, fomentamos activamente la movilidad interna y el crecimiento profesional en todas las etapas de la carrera de un empleado dentro de TaskUs. Únase a nuestro equipo hoy y experimente de primera mano nuestra dedicación a apoyar a People First.
Entonces, ¿qué hace realmente un moderador de contenido?
Piensa en ti mismo como alguien que garantizará experiencias seguras y de alta calidad tanto para las personas como para las empresas en toda la familia de aplicaciones de redes sociales, por lo que no todos pueden calificar para este puesto. Nos aseguramos de obtener lo mejor de lo mejor; después de todo, somos una empresa ridículamente buena, por lo que nos aseguramos de que nuestros empleados sean de primera categoría. Vamos, ahora necesitamos tu concentración total porque es hora de imaginar cómo es ser moderador de contenido.
Como moderador de contenido, será fundamental para mantener nuestro mundo en línea atractivo, apropiado y seguro. Aplicará una política de contenido al contenido digital y ejecutará procedimientos de manejo con coherencia. Los mejores candidatos son capaces de identificar diferencias sutiles en el significado de la comunicación digital y hacer cumplir con precisión los términos de uso del cliente al monitorear cuidadosamente los informes de abuso en el sitio. Participará activamente en programas de asistencia a los empleados, iniciativas de informes de programas y capacitación para fomentar su bienestar y el de la comunidad de empleados. Un moderador de contenido derivará a través de los canales apropiados cualquier cambio que pueda afectar el rendimiento o según sea necesario para mantener los KPI requeridos. También cumplirá con las medidas de seguridad, la confidencialidad y otros requisitos del proyecto en cualquier forma relacionada con su trabajo.
Entonces, ¿qué significa todo esto para tu día a día? En el rol de moderador de contenido, trabajará en una computadora todos los días revisando contenido como videos, noticias, fotografías, anuncios políticos y perfiles de redes sociales. Luego, calificarás este contenido en áreas como adecuación para la edad, nivel de violencia, contenido sexual y transparencia política. Para identificar correctamente todos estos elementos, recibirá capacitación sobre cómo hacer cumplir las políticas del cliente y luego utilizarlas para respaldar el negocio en general.
Como moderador de contenido, comprendes la importancia de trabajar duro y divertirte. Se le dará tiempo diario para participar en actividades de bienestar, como fiestas de baile, desafíos de acondicionamiento físico, programas de bienestar en el lugar, videojuegos y ejercicios de desarrollo de equipos. TaskUs ofrece bocadillos, palomitas de maíz y comida gratis en el sitio para comprar en nuestro mercado o en vendedores de alimentos locales. También disfrutamos de una buena fiesta, ¡así que siempre hay alguna en alguna parte!
¿Tienes lo que se necesita para ser moderador de contenido?
Requisitos:
¿Qué es lo que estamos buscando? Bueno, dado que se trata de un moderador de contenido, necesitamos a alguien con al menos un año de experiencia previa en operaciones en servicios compartidos o en un entorno de experiencia del cliente. ¿Qué otra cosa?
También necesitamos a alguien con al menos un diploma de escuela secundaria o equivalente.
También necesitamos a alguien que sea
fluido
en
ingles
y
polaco
, debe poder leer y hablar el idioma.
Ahora pongámonos técnicos.
Buscamos a alguien que tenga
Fuertes habilidades interpersonales, habilidades de comunicación verbal y escrita y, lo más importante, empatía. Alguien que tenga una alta afinidad y conciencia cultural de las situaciones políticas y sociales relacionadas con el mercado relevante y la región que será apoyada.
TaskUs dedica considerables recursos al bienestar de sus empleados. Ser moderador de contenido significa participar en sesiones de asesoramiento y otros programas de bienestar:
● Todos los empleados asistirán a sesiones de asesoramiento sobre bienestar para garantizar el conocimiento de los recursos de bienestar y garantizar la adaptación laboral.
● Todos los empleados asistirán a grupos de bienestar.
Creando una Cultura de Concientización y Prevención:
TaskUs cree en ser transparentes con nuestros nuevos empleados sobre sus deberes laborales y el posible impacto. Algunas de nuestras campañas incluyen contenido perturbador. Ejemplos de estos tipos de material pueden incluir, entre otros:
● Explotación y abuso infantil
● Tortura de animales
● Violencia de pandillas
● Asesinato
● Discurso de odio
Como moderador de contenidos, es importante que conozcas los riesgos potenciales relacionados con este tipo de trabajo. Si bien TaskUs se centra en el bienestar de los empleados al contar con asesores en el lugar, programación de resiliencia y otras iniciativas de bienestar, la exposición a contenido gráfico e inquietante es inevitable. Algunas personas con sensibilidad a la visualización de contenido gráfico o perturbador pueden correr riesgo de desarrollar angustia, síntomas de salud mental o, en raras ocasiones, estrés traumático secundario según el contenido que están viendo.
TaskUs se reserva el derecho de reasignar moderadores de contenido a otros proyectos de TaskUs según las necesidades de personal, el desempeño de los empleados y otras consideraciones. Para ayudar a crear una comunidad que sea segura para todos los empleados, el Equipo de Resiliencia y Bienestar asume un papel activo en la prevención primaria de problemas de salud mental a través de esfuerzos de práctica directa, aprendizaje electrónico, capacitación de habilidades y esfuerzos de extensión a la comunidad TaskUs. Nuestros programas buscan crear conciencia sobre los problemas psicológicos, desafiar las ideas que contribuyen a la inequidad social, el desempoderamiento y la discriminación, así como las estructuras subyacentes que los apoyan. Además, nuestros programas capacitan a los empleados para que encuentren y utilicen sus voces de manera saludable y productiva.
Acerca de nosotros:
TaskUs es la empresa de servicios empresariales basados en tecnología de más rápido crecimiento en el mundo, y ofrece atención al cliente, operaciones de inteligencia artificial y servicios de seguridad de contenido que impulsan a las empresas más innovadoras del mundo. Catalogada como uno de los “100 mejores lugares para trabajar” de Glassdoor, “Mejores culturas empresariales” de USA Today y “Mejores empresas para mujeres” de Comparably, TaskUs es una empresa de primera línea que pone a su gente en el centro de todo lo que hacen. TaskUs ha sido reconocida como una de las “5000 empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos” de Inc. durante los últimos siete años consecutivos. Fundada en 2008 por Bryce Maddock y Jaspar Weir, la empresa recaudó más de 250 millones de dólares en 2018 de la firma de capital privado más grande del mundo, Blackstone.
TaskUs cuenta actualmente con más de 47.000 empleados y oficinas en EE. UU., Filipinas, India, Taiwán, Croacia y México. Para saber más visita
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TaskUs Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Cómo nos asociamos para protegerlo:
TaskUs no le solicitará dinero durante el proceso de solicitud ni le exigirá ninguna forma de pago para continuar con su solicitud. Asegúrese de estar siempre en comunicación únicamente con reclutadores autorizados de TaskUs.
DEI:
En TaskUs creemos que la innovación y el mayor rendimiento son aportados por personas de todos los ámbitos de la vida. Damos la bienvenida a solicitantes de diferentes orígenes, demografía y circunstancias. Las prácticas inclusivas y equitativas son nuestra responsabilidad como empresa. TaskUs se compromete a proporcionar igualdad de acceso a
oportunidades. Si necesita adaptaciones razonables en cualquier parte del proceso de contratación, háganoslo saber.
Lo invitamos a explorar todas las oportunidades profesionales de TaskU y presentar su solicitud a través de la URL proporcionada.
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