Agente de la mesa de servicio del proveedor

La empresa Imerys es el proveedor líder mundial de soluciones especializadas basadas en minerales para la industria con 3.800 millones de euros de ingresos y 13.700 empleados en 54 países en 2023. El Grupo ofrece soluciones funcionales y de alto valor añadido para una amplia gama de industrias y mercados de rápido crecimiento, como soluciones para la transición energética y la construcción sostenible, así como soluciones naturales para bienes de consumo. Imerys aprovecha su comprensión de las aplicaciones, el conocimiento tecnológico y la experiencia en ciencia de materiales para ofrecer soluciones que aportan propiedades esenciales a los productos de los clientes y su rendimiento. Como parte de su compromiso con el desarrollo responsable, Imerys promueve productos y procesos amigables con el medio ambiente además de apoyar a sus clientes en sus esfuerzos de descarbonización. El puesto Agente de la mesa de servicio del proveedor Resumen del trabajo Propósito del trabajo El Agente de la mesa de servicio del proveedor apoyará al departamento de Cuentas por pagar del Centro de servicios compartidos dentro del equipo, brindará soporte a los proveedores de IMERYS en toda EMEA para resolver sus solicitudes y garantizará una cooperación fluida. El agente operará en varios ERP diferentes, así como en otras herramientas, para mantener la integridad y precisión de los datos maestros. Principales Responsabilidades Primer nivel de contacto con proveedores de IMERYS. Responde con precisión a las solicitudes de los proveedores y logra los plazos de resolución establecidos para todo el equipo de SSC VSD. Garantiza la precisión de los datos maestros del proveedor siguiendo el proceso interno de validación de datos confidenciales en consecuencia. Asiste e incorpora sesiones de formación y participa en acciones de mejora continua. Ocasionalmente ayuda con tareas de contabilidad generales, como análisis de remesas, conciliación del libro mayor, publicación de facturas y más. Realiza acciones recurrentes de cumplimiento de Auditoría Interna, según lo establecido en los protocolos de cumplimiento de IMERYS. Se comunica y se relaciona con todas las partes interesadas relevantes de forma continua para identificar e implementar con éxito iniciativas de mejora. Perfil del candidato Al menos 2 años de experiencia práctica en servicio al cliente/contabilidad y/o gestión de servicios de proveedores. Fluidez en inglés. Se considerará una gran ventaja estar familiarizado con al menos uno de los siguientes ERP: Sage, SAP, JDE, IFS. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Fuertes habilidades de gestión del tiempo y organización. Enfoque orientado al cliente. Habilidades analíticas y enfoque de análisis de causa raíz. Tipo de puesto Tiempo completo y permanente Solo los problemas técnicos serán monitoreados a través de la siguiente bandeja de entrada: [contact removed] POR FAVOR NO ENVÍE CURRÍCULOS NI SOLICITUDES A ESTE CORREO ELECTRÓNICO, YA QUE NO SERÁN REVISADOS. Para garantizar la equidad y el cumplimiento legal en nuestros procesos de contratación, solo se considerarán las solicitudes recibidas a través del proceso de solicitud en línea. IMERYS es un empleador de acción afirmativa e igualdad de oportunidades y nuestra política es no discriminar a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, información genética, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por las leyes federales, estatales o locales. imerys