Représentant client senior avec italien – PloieÈ™ti

Assurer la fourniture en temps opportun des produits pour répondre aux commandes des clients et respecter les prévisions du service commercial. Collaborer avec les départements internes pour équilibrer les besoins des clients avec la capacité de l'entreprise à livrer de manière rentable. Coordonner les actions nécessaires pour résoudre les problèmes de qualité, de coût et de livraison des clients. Communiquer avec l'équipe commerciale sur le terrain pour modifier les informations sur les clients et le marché, garantissant ainsi un niveau de service ciblé et réactif. Gérer les situations de production critiques, identifier les solutions alternatives respectant les délais de livraison et les contraintes de coûts. Collecter et coordonner les informations des centres de distribution pour aider l'équipe commerciale à minimiser les problèmes de livraison. Surveiller la chaîne d'approvisionnement et les délais de production pour respecter les délais de livraison des clients. Traiter et vérifier les demandes, les commandes, les calendriers et les prévisions des clients pour atteindre les objectifs et maximiser les ventes. Identifier les opportunités de ventes en fonction de la disponibilité des produits. Préparez des offres précises en fonction des demandes des clients. Utiliser les connaissances techniques et produits pour proposer des solutions alternatives. Anticipez les tendances d’achat des clients et contactez-les de manière proactive pour créer des opportunités de vente. Utiliser des bases de données et des systèmes pour déterminer la marque et les marges acceptables en vérifiant la disponibilité des livraisons. Gérer les commandes en souffrance grâce à de nouveaux délais de livraison fiables. Exigences : Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans le département des ventes/support aux ventes. Langues étrangères : Connaissance approfondie de l'anglais et de l'italien. Adaptabilité aux changements : ouverture aux changements organisationnels et aux approches culturelles et nouvelles qui aident à atteindre les objectifs et à améliorer les résultats. Développement personnel et d'équipe : Capacité à apprendre et à partager continuellement des connaissances et des expériences avec des collègues pour les aider à se développer. Compétences Compétences en négociation : Capacité à négocier efficacement et avec une attitude ferme. Compétences techniques : Compréhension de la documentation technique et des produits, y compris la connaissance des codes de produits (par exemple, les roulements). Compétences informatiques : Utilisation efficace des logiciels bureautiques (Microsoft Office) et des programmes commerciaux, logistiques et qualité. Décisions et résolution de problèmes : Capacité à prendre des décisions rationnelles et à résoudre des problèmes efficacement, en ayant une bonne pensée analytique. Communication efficace : Capacité à communiquer de manière claire et concise, tant par écrit qu'oralement, avec tous les collègues et clients. Volonté d'apprendre et de s'adapter : Être ouvert au changement et aux nouvelles informations pour rester au courant des derniers développements. Esprit d'équipe : confiance et respect de la part des collègues, offrant soutien et compréhension de leurs besoins.