Operations- & Key-Account-Manager

Das Unternehmen NAMI d.o.o. wurde 1992 in Belgrad gegründet und ist seit 32 Jahren erfolgreich tätig. Heute ist NAMI d.o.o. unter dem neuen Namen Orbit Streem Doo ein integraler Bestandteil des großen multinationalen Unternehmens ΟΒ Streem S.A., das zu H.I.G. Capital gehört.
Bei Orbit Streem sind wir Pioniere in der Logistik. Wir schlagen eine mutige neue Richtung ein und erweitern unsere Fähigkeiten, um ein führender End-to-End-Logistikanbieter zu werden, der intelligente Lösungen für Kunden auf der ganzen Welt bietet.
Wir suchen einen Operations- & Key-Account-Manager, der unserem dynamischen Team in Belgrad, Serbien, beitritt.
Als Operations- & Key-Account-Manager sind Sie verantwortlich für die Organisation und Verwaltung der täglichen 3PL-Operationen von Logistikdienstleistungen. Haben Sie einen starken Hintergrund in der Vertragslogistik, im Zolllager, in der Zollabfertigung, im Last-Mile-Transport in Serbien? Wenn Sie organisiert sind, in schnelllebigen Umgebungen gedeihen und eine Leidenschaft für Logistik haben, möchten wir, dass Sie sich engagieren.
Der Operations- & Key-Account-Manager spielt eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung und Pflege von Geschäftsbeziehungen mit Kunden in der Logistikbranche sowie bei der Organisation und Implementierung von Logistiklösungen, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
Verantwortlichkeiten:
- Planung und Management der Logistik, Koordination und Optimierung von Lieferketten, Transport und Lagerung.
- Gewährleistung der Sicherheit, Umsetzung von Maßnahmen zum Schutz und zur Sicherheit von OHS in der Logistik.
- Überwindung von Herausforderungen, Lösung von Herausforderungen, die während der Operationen auftreten.
- Umgang mit Regulierungsbehörden, Erfolg bei der Anpassung an Vorschriften und gesetzliche Anforderungen.
- Technische Unterstützung, Bereitstellung technischer Unterstützung für das Team und die Kunden.
- Teammanagement, Koordination und Leitung eines Teams zur effizienten Durchführung von Operationen.
- Management der Betriebskosten, Überblick und Reduzierung der Logistikkosten.
- Qualität und Service, Sicherstellung eines hochwertigen Service und Kundenzufriedenheit.
- Kommunikation mit Kunden, Koordination mit Kunden und internem Team.
- Implementierung von Technologien, Einführung und Management von Software und Technologien für ein effizientes Logistikmanagement.
- Pflege von Kundenbeziehungen, Entwicklung und Pflege positiver Beziehungen zu Kunden.
- Kundenmanagement, Koordination mit Kunden hinsichtlich ihrer Bedürfnisse und Wünsche.
- Kontrolle und Überwachung, Überwachung der Kundenleistung und Erstellung von Berichten.
- Problemlösung, Schnelle Problemlösung und Bereitstellung von Kundensupport.
- Serviceanfragen, Analyse und Erfüllung von Kundenanfragen für zusätzliche Dienstleistungen.
Referenz: HBebO8x10VURLu5umGyghPfr9Bg3QOjri7DfjuIMZVI.
Um sich für die Rolle zu qualifizieren, müssen Sie:
- Einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich haben. Ein Abschluss in Lieferkette/Logistik wird als Vorteil angesehen.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise in der Lieferketten- oder Logistikbranche.
- Kenntnisse im Zollabfertigungsverfahren werden als Plus angesehen.
- Gute Englischkenntnisse.
- Erfahrung mit Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Hervorragende Verhandlungsfähigkeiten.
- Starke Detailgenauigkeit.
- Starke Fähigkeit, andere zu überzeugen, zu motivieren und zu beeinflussen.