Betreiber des 24-Stunden-Callcenters bei CEKURA A/S

CEKURA A/S ist derzeit auf der Suche nach neuen Kollegen für eine sehr spannende Position als Operator für unser Callcenter und Callcenter.
Wir bieten Call-Center- und Call-Center-Dienstleistungen sowie -Produkte für ein breites Spektrum an Privat-, Geschäfts- und Kommunalkunden an. Daher bietet der Job viele spannende und vielseitige Aufgaben.
Wir sind ein junges, dynamisches und engmaschiges dänisches Unternehmen, in dem gute Teamarbeit, Verantwortungsbewusstsein und ein unterhaltsames Arbeitsumfeld ein wichtiger Bestandteil des Alltags sind – und bei uns finden Sie fantastische Kollegen in einer flachen Organisation, in der Sie mithelfen, den Rahmen für Ihren Alltag zu schaffen, damit wir unseren Kunden gemeinsam das Beste vom Besten bieten können.
Position Aufgrund der erhöhten Auslastung suchen wir derzeit nach Mitarbeitern für unser 24-Stunden-Callcenter in Kopenhagen.
Als Operator sind Sie zusammen mit den anderen Kollegen Teil unseres Callcenter-Teams, in der Regel mit 8-10-Stunden-Schichten, aufgeteilt in Tag-, Abend- und Nachtschichten. Die Schichtplanung erfolgt fortlaufend, jedoch mit einer Vorlaufzeit von mindestens 14 Tagen, wobei auch die Möglichkeit besteht, Planungswünsche zu äußern. 
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

Beantworten und bearbeiten Sie Notrufe im Callcenter
Beantworten und bearbeiten Sie Anrufe und Supportanfragen im Callcenter
Beantworten und bearbeiten Sie Kundenanfragen sowohl per Telefon als auch per E-Mail
Verschiedene Registrierungsaufgaben
Sonstige anfallende Verwaltungsarbeiten

Qualifikationen

Sie sind flexibel und können rund um die Uhr arbeiten
Du bist verständnisvoll, einfühlsam, höflich und hast eine positive Einstellung
Du bist mental stark und belastbar
Du hast Erfahrung und Gespür für IT auf Anwenderebene
Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten in Dänisch (in Wort und Schrift)
Sie können in mehreren Systemen gleichzeitig arbeiten
Sie können in Stresssituationen Ruhe und Überblick bewahren
Es ist von Vorteil, wenn Sie Erfahrung aus ähnlichen Tätigkeiten mitbringen
Es ist von Vorteil, wenn Sie über einen Bereitschaftskurs und/oder eine Gesundheitsausbildung verfügen

Als Person müssen Sie in einem kleinen Unternehmen erfolgreich sein, in dem wir unternehmensweit zusammenarbeiten – und das von Verantwortung und Umsetzung in einem breiten Bereich angetrieben wird. 
Sie müssen strukturiert sein und gut darin sein, Ihre vielfältigen Aufgaben in einem geschäftigen und informellen Umfeld zu priorisieren.
Es sind sowohl Teilzeit- als auch Vollzeitstellen verfügbar. Der Arbeitsort ist Amagerbrogade 41, 2300 Kopenhagen S.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an COO Trine B. Nyvang unter [email protected].
Die Bewerbungsfrist endet. 19. Mai 2025, aber warten Sie nicht mit der Bewerbung, da die Vorstellungsgespräche fortlaufend stattfinden.
Senden Sie Ihre Bewerbung zusammen mit Ihrem persönlichen Anschreiben und Lebenslauf an trine@cekura und geben Sie hier bitte an, für welche Voll- oder Teilzeitstelle Sie sich interessieren und ob Sie mehr Abend-/Nachtarbeit als 3-Schicht-Schichten bevorzugen.