Residence Manager & Concierge – Insel Syros

Der Residence Manager überwacht die täglichen Aktivitäten auf dem Grundstück und kümmert sich um den Empfang, die Reservierung und den Concierge-Service.
Verantwortlichkeiten:
Organisieren und überwachen Sie in Zusammenarbeit mit dem übrigen Personal den täglichen Betrieb der Sommerresidenzen.
Schafft eine warme, freundliche und einladende Atmosphäre für alle Gäste.
Steht zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten oder etwaige Probleme der Gäste zu lösen, und ist stets bestrebt, sein/ihr Möglichstes zu tun, um sicherzustellen, dass die Gäste den bestmöglichen Urlaub haben. Um dies zu ermöglichen, müssen Sie sich mit der Gegend, ihren Einrichtungen und Attraktionen auskennen.
Behandelt Beschwerden und überwacht die Verfahren zur Wiederherstellung des Dienstes
Beantworten Sie alle eingehenden Anfragen (E-Mail, Telefon usw.) professionell.
Engagierte Bearbeitung aller reservierungsbezogenen Anfragen innerhalb einer Reaktionszeit von 24 Stunden.
Wir unterstützen Gäste bei Reservierungsproblemen effektiv und professionell.
Erstellen und pflegen Sie Reservierungsdatensätze im PMS des Hotels.
Mithilfe bei der Beschaffung von Betriebsmitteln und Geräten.
Stellt die vollständige Einhaltung der Betriebskontrollen, SOPs, Richtlinien, Verfahren und Standards des Hotels sicher.
Voraussetzungen:
Der ideale Kandidat ist ein hochintelligenter Hotelfachmann mit herausragenden Managementfähigkeiten und umfassender praktischer Erfahrung. Bei Bedarf verfügbar, auch an Wochenenden, Feiertagen und in der Nacht.
Bisherige Erfahrungen und Fähigkeiten:
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Hotelumfeld als Resident Manager.
Integrität, Zuverlässigkeit und genaue Berichterstattung
Starke Erfahrung im Personalmanagement
Kenntnisse über Hotelcomputersysteme und Erfahrung mit PMS-Systemen
Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Effektive Fähigkeiten zur Teambildung, die Fähigkeit, Menschen zu beeinflussen und zu führen und ein motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen
Sprachen: Griechisch und Englisch sowie jede andere Sprache wird als Vorteil angesehen
Wir bieten:
Unterkunft
Unterstützendes Management
Angenehmes Arbeitsumfeld
Wettbewerbsfähiges Gehalt und Zusatzleistungen je nach Qualifikation und Erfahrung
Karrieremöglichkeiten