Vertriebs- und Servicekoordinator

Aufgrund der Expansion ist MLV Marine auf der Suche nach einem kontaktfreudigen, dynamischen und lebhaften Vertriebs- und Servicekoordinator mit Sitz in Larnaca [oder aus der Ferne], der sich der Familie auf Vollzeitbasis anschließen kann. Wenn Sie sich vorstellen können, an einem flexiblen, offenen, unterhaltsamen, freundlichen und produktiven Arbeitsplatz zu arbeiten, würden wir uns gerne unterhalten!
Für den erfolgreichen Kandidaten mit den gewünschten Eigenschaften wird eine umfassende Schulung und Betreuung bereitgestellt.
Hauptaufgaben
Stellen Sie sicher, dass alle Serviceanfragen und Ersatzteilanfragen zeitnah beantwortet werden
Erstellen Sie Kostenvoranschläge, Bestellungen und Rechnungen und senden Sie sie an Kunden
Bewerten Sie den Servicebedarf der Kunden und bieten Sie eine geeignete Lösung an
Führen Sie ein Verzeichnis von Dienstanbietern und Ressourcen
Pflegen Sie eine Datenbank mit Kunden und Kundenbedürfnissen
Bewerten Sie Kundenprobleme und geben Sie Empfehlungen zur Problembehebung
Stellen Sie sicher, dass jeder Kunde die erforderlichen Dienstleistungen erhält, und kümmern Sie sich um die Deckung des laufenden Servicebedarfs
Pflegen Sie gute Beziehungen zu Dienstleistern, Partnern und Kunden, um den Kundenstamm zu halten
Kommunizieren und bauen Sie Beziehungen zu den Schiffsagenten, Partnern, Kunden und Lieferanten auf.
Erweitern Sie die Liste der Ressourcen und Anbieter, um sicherzustellen, dass es keine Lücken bei den Diensten gibt
Vereinbaren Sie bei Bedarf Flüge für Servicetechniker
Führen Sie Telefonanrufe durch und beantworten Sie E-Mail-Anfragen zeitnah
Anforderungen
Gewünschte Qualifikationen
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in einem Schifffahrtsdienstleistungsunternehmen
Gute Kenntnisse in Microsoft Office, einschließlich Outlook, Word und Excel
Exzellenter Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten
Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fähig, im Team und unter Druck zu arbeiten
Bereitschaft, auch außerhalb der Geschäftszeiten zu arbeiten, wenn dies aufgrund der Natur der maritimen Industrie erforderlich ist
Hochwertige organisatorische Fähigkeiten
Die Fähigkeit, Fristen einzuhalten und Multitasking zu betreiben
Vorkenntnisse in einer vergleichbaren Position sind zwingend erforderlich
Vorteile
Dem erfolgreichen Kandidaten wird ein attraktives Vergütungspaket angeboten, das Folgendes umfasst:
13. Gehalt,
Geburtstagsbonus,
Erhöhung des Jahresurlaubsplans [1 Tag pro Jahr im Vertrag mit MLV – begrenzt auf 10 Jahre]
21 Tage Jahresurlaub (gemäß zyprischen Vorschriften) plus weitere 12 Tage zum Ausgleich von Überstunden aufgrund der Art der Arbeit, insgesamt 33 Tage Jahresurlaub
Jährliche Firmenveranstaltungen
Es gilt eine Probezeit von 6 Monaten.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der hohen Anzahl eingegangener Bewerbungen nur Bewerber beantwortet werden, die in die engere Wahl kommen.
Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt.