Leiter des IT-Infrasystem-Betriebsteams – EMEA

Das Unternehmen Imerys ist der weltweit führende Anbieter mineralischer Speziallösungen für die Industrie mit einem Umsatz von 3,8 Milliarden Euro und 13.700 Mitarbeitern in 54 Ländern im Jahr 2023. Die Gruppe bietet hochwertige und funktionale Lösungen für eine Vielzahl von Branchen und schnell wachsenden Märkten, wie beispielsweise Lösungen für die Energiewende und nachhaltiges Bauen sowie natürliche Lösungen für Konsumgüter. Imerys stützt sich auf sein Anwendungsverständnis, sein technologisches Wissen und seine Expertise in der Materialwissenschaft, um Lösungen zu liefern, die wesentliche Eigenschaften zu den Produkten und deren Leistung der Kunden beitragen. Im Rahmen seines Engagements für eine verantwortungsvolle Entwicklung fördert Imerys umweltfreundliche Produkte und Prozesse und unterstützt seine Kunden bei ihren Dekarbonisierungsbemühungen. Die Position IT Infra Systems Operations Teamleiter – EMEA Stellenübersicht Stellenzweck Diese Position ist Teil der globalen IT-Organisation im Infrastrukturteam. Der Teamleiter für den IT-Systembetrieb ist für die Überwachung des täglichen Betriebs der IT-Infrastruktur verantwortlich und stellt die Systemzuverlässigkeit, -leistung und -sicherheit in allen IT- und Industrie-/Betriebssystemen von IMERYS sicher. Diese Rolle leitet ein Team von IT-Experten und arbeitet mit anderen IT-Abteilungen und Geschäftsinteressenten zusammen, um den IT-Betrieb an den Geschäftszielen auszurichten. Das Team wird für die folgenden Schlüsselbereiche verantwortlich sein: Unterstützung der SysOps- und IT-OT-Infrastruktur in ihren Regionen (Run Operation) Bereitstellung von SysOps- und IT-OT-Unterstützung in anderen Regionen bei schwerwiegenden Vorfällen, die innerhalb ihrer Arbeitszeit auftreten (Run Operation) Unterstützung bei Wartungsarbeiten außerhalb der Geschäftszeiten in Regionen, die sich mit den normalen Arbeitszeiten des Teams überschneiden (Run Operation) Sicherstellen einer globalen Ausrichtung der SysOps- und IT-OT-Infrastruktur (Run Operation) Bei Bedarf an der Lieferung von Projekten teilnehmen Die Rolle ist der regionalen IT unterstellt Infrastruktursystemmanager. Verantwortlichkeiten Teamleitung Führen, betreuen und verwalten Sie ein Team von IT-Systemadministratoren und Supportmitarbeitern. Überwachen Sie die Anwesenheit, Arbeitsbelastung und Leistung des Teams durch wöchentliche Nachuntersuchungen und regelmäßige Überprüfungen. Weisen Sie in Zusammenarbeit mit PMO-Sitzungen Ressourcen Projekten und Aufgaben zu. Fördern Sie die berufliche Weiterentwicklung durch Schulungen, Zielsetzung und jährliche Überprüfungen. Servicebereitstellung und Systembetrieb Gewährleisten Sie einen zuverlässigen, sicheren und effizienten Betrieb der IT-Infrastruktur des Unternehmens. Verwalten Sie Vorfallsreaktions- und Problemlösungsprozesse unter Einhaltung von SLAs. Unterstützen Sie regionale Manager bei schwerwiegenden Vorfällen und stellen Sie „Follow-the-Sun“-Unterstützung für globale Imerys-Infrastruktursysteme sicher. Überwachen und berichten Sie wöchentliche KPIs, einschließlich: Backup-Fehler und Lösungszeiten. Kennzahlen zur Servicebereitstellung und Ticketlösungen. Patch-Management und -Verwaltung. Überwachungstool-KPIs (z. B. OpManager, Site24x7) für Systemverfügbarkeit, Leistung und Kapazität. Überwachen Sie Änderungen an der Infrastruktur, bewerten Sie Risiken und minimieren Sie die geschäftlichen Auswirkungen. Pflegen Sie die IT-Dokumentation auf dem neuesten Stand, einschließlich Betriebshandbüchern, Inventaren und CMDB-Integrität, überprüfen und zertifizieren Sie von Infrastrukturarchitekturteams bereitgestellte Supportdokumente auf Konformität mit SysOps-Standards. Überwachen und führen Sie routinemäßige Wartungsarbeiten, Backups, Patches und System-Upgrades durch. Arbeiten Sie teamübergreifend zusammen, um minimale Auswirkungen auf die Produktion bei Aktualisierungen oder Systemänderungen sicherzustellen. Disaster Recovery und Business Continuity Entwerfen, testen und führen Sie Backup- und Disaster Recovery-Pläne aus. Führen Sie praktische Übungen zur Notfallwiederherstellung durch und lösen Sie Backup-Probleme, um die Bereitschaft sicherzustellen. Zusammenarbeit und Einbindung von Stakeholdern: Arbeiten Sie mit IT-Teams, Geschäftseinheiten und Stakeholdern zusammen, um effektive IT-Services bereitzustellen. Unterstützen Sie regionale Manager bei schwerwiegenden Vorfällen und stellen Sie sicher, dass globale Systeme „Follow-the-Sun“-Support erhalten. Reisen Sie zu regionalen Standorten für praktische Einsätze, Treffen mit Interessenvertretern und Projektunterstützung, manchmal auch kurzfristig. Kontinuierliche Verbesserung Analysieren Sie KPI-Daten, um betriebliche Verbesserungen zu identifizieren und umzusetzen. Führen Sie eine Ursachenanalyse (RCA) für wiederkehrende Vorfälle durch und ermitteln Sie Korrekturmaßnahmen. Optimierte Prozesse, Lösungen und IT-Richtlinien empfehlen und durchsetzen. Tragen Sie zum Obsoleszenzmanagement bei und implementieren Sie neue Technologien. Weitere Aufgaben Verwalten Sie Lieferantenbeziehungen und Verträge im Zusammenhang mit IT-Systemen. Geben Sie Input zur IT-Projektplanung und -ausführung im Einklang mit SysOps-Standards. Stellen Sie sicher, dass Sie außer Haus sind
rs Verfügbarkeit, um bei Bedarf auf größere Vorfälle oder Notfälle reagieren zu können. Verwalten Sie virtuelle IT-Ressourcen, AWS-Konten, Container und Orchestratoren (Schulung bereitgestellt). Qualifikationen und Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Verwaltung und im Betrieb von IT-Systemen sowie umfassendes Fachwissen in der Verwaltung und Optimierung des IT-Infrastrukturbetriebs auf Unternehmensebene. Mehr als 2 Jahre Teamführungs- oder Managementerfahrung. Umfangreiche (praktische und technische) Kenntnisse der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken, Servern und Cloud-Technologien. Verständnis für Virtualisierungstechnologien und Cloud-Plattformen (z. B. VMware, AWS, Azure). Erfahrung mit ITIL-Framework und IT-Service-Management-Prinzipien. Kenntnisse in IT-Überwachungs- und Verwaltungstools. Kenntnisse in Automatisierungs- und Skriptsprachen (z. B. PowerShell, Python). Vertrautheit mit Best Practices für Cybersicherheit und Risikomanagement. Wünschenswert. Erfahrung in der Arbeit in einem kulturell vielfältigen globalen Unternehmen Kenntnisse in Französisch oder einer anderen europäischen Sprache wären von Vorteil. Kenntnisse der IT-Architektur und -Abläufe von Imerys. Art der Position: Vollzeit und Festanstellung. Nur technische Probleme werden über den folgenden Posteingang überwacht: recruiting.support@ imerys.com. BITTE RECHNEN SIE KEINE LEBENSLÄUFE ODER BEWERBUNGEN AN DIESE E-MAIL, DA SIE NICHT ÜBERPRÜFT WERDEN. Um Fairness und Rechtskonformität in unseren Rekrutierungsprozessen zu gewährleisten, werden nur Bewerbungen berücksichtigt, die über das Online-Bewerbungsverfahren eingehen. IMERYS ist ein Arbeitgeber, der sich für Affirmative Action und Chancengleichheit einsetzt, und es ist unsere Richtlinie, keine Mitarbeiter oder Bewerber um eine Anstellung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, genetischen Informationen, Behinderung, Veteranenstatus oder einem anderen Status, der durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt ist, zu diskriminieren. Imerys