Analyste de données clients

Thyssenkrupp est une entreprise industrielle et technologique internationale employant environ 100 000 personnes. Dans 48 pays, elle a généré un chiffre d'affaires de 38 milliards d'euros au cours de l'exercice [phone removed]. S'appuyant sur un vaste savoir-faire technologique, les entreprises développent des solutions rentables et respectueuses des ressources pour répondre aux défis de demain, principalement dans les domaines de la protection du climat, de la transition énergétique, de la transformation numérique dans l'industrie et de la mobilité du futur. Sous la marque ombrelle thyssenkrupp, l'entreprise crée de la valeur à long terme grâce à des produits, technologies et services innovants et contribue à une vie meilleure pour les générations futures.
Dans le centre de développement hongrois, avec notre équipe d'ingénieurs composée de 1 000 personnes, nous sommes présents en tant que partenaire innovant et important dans l'un des segments les plus dynamiques et les plus passionnants de l'industrie automobile, dans le domaine des systèmes de direction électromécaniques. Avec une qualité exceptionnelle et des développements de haute technologie, nous répondons aux besoins de constructeurs automobiles renommés et nos développements se retrouvent dans 25 % des voitures fabriquées dans le monde entier. Nos ingénieurs travaillent sur de nouveaux défis qui peuvent changer l'avenir de l'automobile.
Tâches / Feladatok
Cible :
L'objectif principal de l'analyste des données de garantie est de signaler l'état du champ de garantie de tous les clients au responsable de la qualité.
Activités principales :
Suivi régulier et téléchargement des données de garantie des fournisseurs depuis les portails clients
Rapport des chiffres actuels de la qualité de la garantie au responsable de la qualité
Créer des prévisions de coûts de qualité basées sur des données données
Analyser les données de garantie pour détecter les valeurs aberrantes et les irrégularités et clarifier celles-ci avec le client
Comparez les indicateurs de performance clés réels et prévus, par ex. coûts de garantie, diagrammes de lignes de couches, remises en argent des fournisseurs
Proposer et suivre des contre-mesures en cas d'écarts cibles
Faire correspondre les données des pièces en cours d'analyse du portail client avec les données internes de réclamation et d'analyse (CAC)
Responsable de la définition des processus
Exigences / Elvárások
Compétences :
Compétences complètes pour effectuer les tâches définies ci-dessus
3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire
Compétences :
Compétences avancées en Excel, par ex. Tableaux croisés dynamiques
La programmation de scripts en Python est bénéfique
Connaissance des normes de qualité suivantes : IATF 16949, VDA Schadteilanalyse Feld, GS 95004
Compétences linguistiques : l'anglais, l'allemand est un avantage
Offre / Ajánlatunk
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