Sef de Tura / Chef d'équipe

Coordonner l'équipe et les opérations : - Supervise les activités de l'équipe pendant un quart de travail et attribue des tâches aux membres de l'équipe. - Surveille les performances de l'équipe et fournit une rétroaction constante. Assure les opérations quotidiennes :- Ouvre et ferme l'espace de travail, installe l'équipement de travail et assure la propreté et l'organisation de l'espace.- Gère le flux de travail et résout les problèmes qui peuvent survenir pendant le quart de travail. Relation client : - Répond aux demandes et résout les plaintes de manière professionnelle. - S'assure que les normes de service sont respectées pour maintenir la satisfaction du client. Gestion des stocks : - Vérifie l'inventaire et coordonne l'approvisionnement.- Effectue des inventaires périodiques et tient des registres d'inventaire. Formation et développement : - Intégre les nouvelles recrues par le biais d'une formation initiale et continue, en leur fournissant un mentorat et des conseils.- Organise des sessions de formation pour améliorer les compétences de l'équipe. Tâches administratives : - Remplir les rapports de quart de travail et enregistrer les incidents pertinents. - Gérer les commandes et assurer une couverture adéquate du personnel. Relations clients : - Répond aux demandes de renseignements et résout les plaintes de manière professionnelle. - S'assure que les normes de service sont respectées pour maintenir la satisfaction du client. Gestion des stocks : - Vérifie les inventaires et coordonne les fournitures.- Effectue des inventaires périodiques et tient des registres de stocks. fournir du mentorat et des conseils.- Organiser des sessions de formation pour améliorer les compétences de l'équipe. Tâches administratives : - Remplir les rapports de quart de travail et enregistrer les incidents pertinents. - Gérer les commandes et assurer une couverture adéquate du personnel.