Koordinator für Kundenerfahrung (Muttersprachler Englisch)

Unsere Vision bei Blueground ist es, dass sich Menschen überall dort, wo sie leben möchten, wie zu Hause fühlen. Für uns bedeutet das, sicherzustellen, dass unsere Gäste die Ruhe, Flexibilität und das Selbstvertrauen haben, die sie brauchen, um das neueste Abenteuer des Lebens zu erkunden. Seit unserer Gründung im Jahr 2013 sind wir stark gewachsen und haben bis heute mehr als 300 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln eingeworben – und das ist erst der Anfang. Mittlerweile beherbergen wir Gäste in mehr als 18.000 Häusern in mehr als 45 Städten auf der ganzen Welt (und es werden immer mehr!), mit dem Ziel, bis 2027 mehr als 100.000 Häuser in 100 Städten zu erreichen. Unsere Vision wird durch unsere Arbeitsweise zum Leben erweckt. Für unser 1.000-köpfiges Team in 17 Ländern haben wir eine Kultur der Zusammenarbeit, der Integration und der Chancen geschaffen. Wir lassen uns von unseren Grundprinzipien leiten, die definieren, wie wir zusammenarbeiten und gemeinsam erfolgreich sind. Der Anspruch, den Gast an die erste Stelle zu setzen, bestimmt jede unserer Entscheidungen und inspiriert uns dazu, wirklich außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen. Schnelligkeit sorgt dafür, dass wir agil und zukunftsorientiert bleiben und stets innovativ sind, um an der Spitze zu bleiben. Ehrlichkeit schafft Vertrauen durch Transparenz und offene Kommunikation auf allen Ebenen. Durch die Akzeptanz des Wandels können wir uns schnell anpassen und angesichts neuer Herausforderungen erfolgreich sein. Diving In spiegelt unsere unternehmerische Einstellung wider und gewährleistet bei allem, was wir tun, Exzellenz, Engagement und wirkungsvolle Ergebnisse. Wir sind auf der Suche nach einem Client Experience Coordinator mit Sitz in Athen, der unsere zentrale Client Experience-Abteilung verstärkt und den Betrieb in Dubai unterstützt. Die Stelle ist eine großartige Gelegenheit für eine fleißige und talentierte Person, einen echten Einblick in die Hotelbranche zu gewinnen. Wenn Sie ein echtes Interesse an Kundenservice, der Koordination technischer Teams und der Problemlösung haben und gerne mit internen und externen Kunden im gesamten Unternehmen interagieren, dann ist diese Rolle genau das Richtige für Sie! Worauf Sie sich konzentrieren werden: Entgegennahme komplexer Anfragen von Gästen und anschließende Entscheidung über die richtige Lösung der Probleme bei gleichzeitiger Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses. Planung, Zusammenarbeit und Verwaltung interner und externer Geschäftspartner, um betriebliche Exzellenz in Blueground-Immobilien sicherzustellen. Zusammenarbeit zwischen den Funktionen innerhalb des Unternehmens, um den Ursprung von Kundensupportproblemen zu identifizieren und damit verbundene Prozesse zu verbessern, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Pflege langfristiger Beziehungen zu Geschäftsinteressenten. Planung der täglichen Routen der Betriebsmitarbeiter auf der Grundlage der Anzahl der Stopps, des Standorts und der Art ihrer zugewiesenen Aufgaben sowie der Bedürfnisse der Kunden und Geschäftsprioritäten Was wir suchen: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer Position, die Back-Office-Abläufe oder Kundendienstaufgaben umfasst, alternativ in der Leitung von Wohnungsbauprojekten. Vorkenntnisse in der Routenplanung/Terminplanung sind von Vorteil. Muttersprachler/nahezu-Muttersprachler der englischen Sprache. Alle anderen fließenden Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Computerkenntnisse. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift. Fähigkeit, starke berufliche Beziehungen zu Kunden und Geschäftspartnern aufrechtzuerhalten. Einstellung zur Problemlösung. Flexibilität, auch an Wochenenden zu arbeiten. Ihre Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt und jährlicher Leistungsbonus. Blueground-Aktienoptionsplan. Flexibler bezahlter Urlaub. Gruppenkrankenversicherungsprogramm. Erweiterter Elternurlaub. Dynamisches Arbeitsumfeld mit talentierten Mitarbeitern. Flexibles Arbeitsumfeld durch unser Mitarbeitermobilitätsprogramm Blueground Nomads. Kostenlose Unterbringung an Blueground-Standorten. Denken Sie an den Sommer in LA und den Winter in Dubai! #LI-remote Bei Blueground sind wir stolz darauf, dass Vielfalt und Inklusion im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungschancen ein, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Religion. Weitere Informationen zu Blueground finden Sie unter . Um über Blueground-Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben, folgen Sie uns auf , und ! Blueground