Chef d'équipe (h/f/d) département tourisme

Pour notre emplacement
Avedo Thessalonique
nous vous recherchons comme
Chef d'équipe (h/f/d) dans le secteur du tourisme
temps plein.
Vos avantages
emploi sûr et poste permanent à temps plein
paiement de salaire ponctuel + paiement de primes (incluant assiduité, productivité)
Formations intensives et rémunérées et coaching régulier pour votre développement personnel
Avedo a ce qu'il vous faut : boissons et fruits gratuits, menu EdenRed
super équipe et famille, ambiance appréciable
grandes fêtes d'entreprise et événements d'équipe individuels
emplacement central avec des liaisons de transport idéales
Vos tâches
Encadrement d'une équipe d'env. 10-15 personnes
Accompagnement actif des conseillers clients en production
Participation aux appels avec le client
tâches d'organisation telles que contrôles de présence, demandes de vacances, notes de maladie, rapports pour le client, etc.
Commande ciblée dans le domaine des services - focus sur les télécommunications
Accompagnement et développement continu des agents grâce au coaching et à la formation
Optimiser les flux de travail et les processus en collaboration avec la direction de projet
Garantir les objectifs de qualité et les taux de réussite spécifiés
Votre profil
premières expériences de leadership
Expérience préalable dans un centre d'appel, idéalement dans le secteur du tourisme
très bonne connaissance de l'allemand parlé et écrit
Utilisation en toute confiance des applications PC (par exemple MS Office, en particulier Excel, Word et Powerpoint)
Volonté de travailler par quarts
Une manière de penser et d’agir axée sur le service et le client
Passion pour la communication client et joie de constituer des équipes
Haut niveau de motivation personnelle et plaisir du travail en équipe
Êtes-vous à la recherche d'un nouvel emploi? Alors c'est
Avedo Thessalonique
votre nouvel employeur ! Nous sommes spécialistes du marketing de dialogue et prenons en charge le contact direct entre les entreprises et les clients grâce à nos plus de 20 centres d'appels en Allemagne et en Europe.
Avons-nous éveillé votre intérêt ? Alors nous devrions absolument apprendre à nous connaître. Nous attendons le vôtre avec impatience
Candidature en ligne
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Tous les termes s’adressent à tous les genres.