Coordinador de experiencia del cliente (hablante alemán)

En Blueground, nuestra visión es hacer que las personas se sientan como en casa dondequiera que elijan vivir. Para nosotros, eso significa garantizar que nuestros huéspedes tengan la tranquilidad, la flexibilidad y la confianza que necesitan para explorar la última aventura de la vida. Hemos crecido mucho desde nuestra fundación en 2013, hemos recaudado más de $300 millones en financiación hasta la fecha, y eso es solo el comienzo. Ahora recibimos huéspedes en más de 18 000 hogares en más de 45 ciudades de todo el mundo (¡y seguimos creciendo!), con el objetivo de llegar a más de 100 000 hogares en 100 ciudades para 2027. Nuestra visión cobra vida a través de nuestra forma de trabajar. Para nuestro equipo de 1000 miembros ubicado en 17 países, hemos creado una cultura de colaboración, inclusión y oportunidades. Nos guiamos por nuestros principios fundamentales, que definen cómo trabajamos y tenemos éxito juntos. Poner a los huéspedes primero impulsa cada decisión que tomamos, inspirándonos a crear experiencias verdaderamente excepcionales. La velocidad nos mantiene ágiles y con visión de futuro, siempre innovando para mantenernos a la vanguardia. Mantenerlo honesto genera confianza a través de la transparencia y la comunicación abierta en todos los niveles. Aceptar el cambio nos permite adaptarnos rápidamente y prosperar frente a nuevos desafíos. Diving In refleja nuestra mentalidad de propiedad, asegurando excelencia, dedicación y resultados impactantes en todo lo que hacemos. Buscamos contratar un Coordinador de experiencia del cliente con sede en Atenas para unirse a nuestro departamento centralizado de experiencia del cliente y respaldar las operaciones en Viena. El puesto es una gran oportunidad para que una persona trabajadora y talentosa obtenga una visión real de la industria hotelera. Si es alguien que posee un interés genuino en el servicio al cliente, la coordinación de equipos técnicos y la resolución de problemas y le gusta interactuar con clientes internos y externos en toda la empresa, ¡entonces este puesto es para usted! En qué se concentrará: Recibir consultas complejas de los huéspedes y luego decidir la forma correcta de resolver los problemas mientras se garantiza una excelente experiencia para el cliente Programar, colaborar y gestionar socios comerciales internos y externos para garantizar la excelencia operativa en las propiedades de Blueground Servir de enlace entre funciones dentro de la empresa para identificar el origen de los problemas de atención al cliente y mejorar los procesos relacionados para mejorar la experiencia del cliente. Mantener relaciones duraderas con las partes interesadas del negocio. Planificar las rutas diarias de los asociados de operaciones en función del número de paradas, la ubicación y el tipo de tareas asignadas, así como las necesidades de los clientes y las prioridades comerciales. Lo que buscamos: Mínimo 3 años de experiencia laboral en un puesto que incluya operaciones administrativas o responsabilidades de servicio al cliente, alternativamente en la gestión de proyectos de construcción de viviendas. La experiencia previa en planificación/programación de rutas se considerará un activo. Alemán nativo o casi nativo, inglés fluido. Computadora. alfabetizadoGrandes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbalCapaz de mantener relaciones profesionales sólidas con clientes y socios comercialesActitud de resolución de problemasFlexibilidad para trabajar durante los fines de semanaSus beneficios:Salario competitivo y bonificación de desempeño anualPlan de opción sobre acciones de BluegroundTiempo libre remunerado flexiblePrograma de seguro médico grupalLicencia parental mejoradaEntorno de trabajo dinámico con gente talentosaEntorno de trabajo flexible a través de nuestro programa de movilidad de empleados Blueground NomadsAlojamiento de cortesía en ubicaciones de Blueground. ¡Piense en el verano en Los Ángeles y en el invierno en Dubai! En Blueground estamos orgullosos de tener la diversidad y la inclusión en el centro de todo lo que hacemos. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales independientemente de la raza, color, origen nacional, etnia, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o religión. Para obtener más información sobre Blueground, visítenos en [link removed] Para mantenerse al día con las novedades de Blueground, síganos en LinkedIn, Instagram y Tik Tok. MiCarriera