Agent de Recouvrement / Restructuration

Que ferez-vous :
Contribuer aux objectifs stratégiques de l’entreprise en assurant un recouvrement efficace des créances.
Engagez-vous directement avec les débiteurs via Dialer pour parvenir à un recouvrement de créances, à une restructuration ou à d'autres résolutions à l'amiable.
Utiliser une communication verbale et écrite efficace et des compétences d'influence pour comprendre les raisons des impayés et conseiller sur les modalités de paiement appropriées.
Examiner les comptes de dépôt des clients pour proposer des compensations à l'unité concernée.
Négocier et soutenir des solutions optimales pour toutes les parties prenantes impliquées.
Fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes de renseignements générales, en résolvant les questions relatives aux factures et en répondant aux préoccupations des clients.
Atteindre les objectifs de production, y compris la promesse de paiement, les liquidités collectées et les objectifs individuels/d'équipe/de département
Gérer les pièces justificatives des débiteurs pour faciliter le règlement et garantir le respect des réglementations en vigueur.
Coordonner le processus de restructuration à l’aide des systèmes de l’entreprise (EFS, ICE, LS, EQUATION, VELTI, NPV_RETAIL_AFS).
Ce que nous recherchons :
Excellentes compétences en communication verbale et capacité à prendre des décisions rapides, précises et appropriées.
Solides compétences d’écoute active, de négociation et de persuasion.
Capacité à analyser les problèmes et à les résoudre en temps opportun.
Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide et axé sur les délais tout en gérant efficacement plusieurs responsabilités et en hiérarchisant les tâches en conséquence.
Esprit d'équipe avec la capacité d'interagir efficacement avec différentes parties prenantes
Ce que nous proposons
: Chez Intrum, nous offrons non seulement une carrière stimulante et enrichissante, mais aussi :
un environnement de travail favorable
activité de formation et de développement assez riche
des opportunités de carrière passionnantes et un parcours de carrière interne solide
modèle de travail hybride permettant de combiner le travail à domicile et au bureau
À propos d'Intrum :
Intrum est le principal fournisseur de services de gestion de crédit sur 20 marchés en Europe. En aidant les entreprises à être payées et en aidant les particuliers en cas de retard de paiement, Intrum ouvre la voie à une économie saine et joue un rôle essentiel dans la société dans son ensemble.
Intrum compte environ 10 000 professionnels dévoués au service d'environ 80 000 entreprises à travers l'Europe.
Chez Intrum, nous considérons que chacun est un leader. Nous nous dirigeons lorsque nous collaborons pour répondre aux besoins de nos clients et clients. Nous sommes tous responsables de nos actes, nous nous faisons confiance et prenons soin les uns des autres. Cela fait de nous tous des leaders, indépendamment de notre rôle ou de nos responsabilités, et cela se reflète dans nos 3 principes de leadership : produire un impact, inspirer la confiance et adopter la croissance.
Comment postuler
: Si ce poste vous intéresse et pensez avoir les qualifications requises, veuillez envoyer votre CV en anglais et une lettre de motivation via le « bouton Postuler »
Chez Intrum, nous nous efforçons de créer un lieu de travail diversifié et inclusif. Nous encourageons les candidats de tous horizons à postuler !