Líder de Rendimiento de Operaciones

Nuestro cliente le ofrece una carrera desafiante y emocionante en un entorno laboral ambicioso caracterizado por un ritmo y dinamismo elevados. La empresa tiene una cultura internacional abierta e informal, fundada en el profesionalismo a todos los niveles. La persona adecuada tendrá amplias oportunidades para el desarrollo personal y profesional y para construir una gran red de colegas altamente calificados y partes interesadas influyentes. Líder de Rendimiento de Operaciones
Feladatok
- Trabajar con el Líder Global de Rendimiento de Operaciones y los Expertos Globales para consultar sobre iniciativas globales.
- Llevar la voz del cliente a las iniciativas globales para beneficiar el despliegue de cualquier iniciativa global a nivel local.
- Realizar Revisiones de Servicio para identificar oportunidades de mejorar la calidad del servicio y la entrega diaria.
- Realizar Evaluaciones de Procesos identificando áreas donde las métricas de proceso objetivo no se alcanzan mediante auditorías y evaluaciones de madurez.
- Definir iniciativas específicas dirigidas a mejorar la calidad de los servicios y procesos basados en los resultados de las Revisiones de Servicio y Evaluación de Procesos.
- Poseer los foros de Mejora Continua y la gobernanza desarrollando excelentes relaciones con los homólogos del cliente y asegurando que las iniciativas satisfacen todos los procesos de aprobación relevantes.
- Identificar oportunidades para proyectos de innovación específicos del cliente relacionados con la sostenibilidad y la tecnología trabajando con los Expertos Globales y Locales para desarrollar propuestas.
- Documentar la mejora continua del servicio y los proyectos de innovación, incluyendo el resultado medible de las mejoras/proyectos desplegados.
- Promover soluciones innovadoras en la cuenta, aprovechando las mejores prácticas de la empresa y la industria.
- Liderar soluciones de eficiencia de procesos para crear mejoras tangibles en P&L con los equipos del país y de la cuenta.
- Gestionar el proceso/rastrear el progreso respecto a proyectos e iniciativas de mejora y ahorro de costos, verificando si las iniciativas avanzan según lo planeado e introduciendo medidas correctivas cuando sea necesario.
- Desarrollar y mantener los Manuales de Procedimientos asegurando que las iniciativas de mejora se reflejen en el Manual de Procedimientos.
- Poseer el proceso de gestión de riesgos operativos para la cuenta clave, incluyendo las pruebas del Plan de Continuidad del Negocio.
Követelmények
- Experiencia en la creación e implementación de procesos y procedimientos.
- Fuerte experiencia con creciente responsabilidad trabajando en servicios, preferiblemente en el campo de la subcontratación, bienes raíces y/o gestión de instalaciones.
- Experiencia en un entorno operativo con un gran volumen de partes interesadas y plazos ajustados.
- Conocimiento de principios Lean/Six Sigma y orientación a la mejora de procesos ventajosa.
- Conciencia comercial, financiera y de procesos de transición fundamental.
- Fuertes habilidades de gestión de proyectos y planificación.
- Fuertes habilidades de planificación y asignación de recursos.
- Habilidades de comunicación y presentación de alto nivel.
- Capacidad para influir, articular y mantener una posición.
- Experiencia en transformar conceptos en acción.
Amit kínálunk
- Oportunidad emocionante de trabajar en un espacio innovador y transformador.
- Elemento crucial para las ambiciones de Transformación y el éxito de nuestro nuevo contrato con el cliente.
- Trabajar en una cuenta clave global estratégica de alto perfil (la propiedad del cliente es accionista en la empresa).
- Aprendizaje y desarrollo, coaching y mentoría de líderes reconocidos dentro del Espacio FM y oportunidades/caminos de desarrollo profesional.
- Trabajar dentro de un líder global reconocido en Gestión de Instalaciones y servicios en el lugar de trabajo.
- Oportunidad de trabajar en un negocio que pone a las Personas en su núcleo. La empresa aspira a convertirse en el empleador de elección en el espacio FM y a convertirse en un habilitador para la movilidad social.
- La Propuesta de Valor del Empleado de "un Lugar para ser tú" significa que puedes traer tu ser completo a la empresa.
- Trabajar con equipos locales y globales en un entorno de apoyo. La empresa quiere que su gente tenga éxito y proporcionará el apoyo y las herramientas necesarias para hacerlo a través de nuestros programas de transformación y personas.
Munkavégzés helye Nyíregyháza