Planificador de operaciones

Descripción del puestoG4S Telematix, miembro de Global G4S & Allied Universal Group, es un proveedor líder de servicios de monitoreo y respuesta para una movilidad segura. Con más de 20 años de experiencia, nos especializamos en tecnología avanzada de seguimiento y detección, respaldada por nuestra plataforma de software de última generación y nuestro Centro de operaciones seguras 24 horas al día, 7 días a la semana. Nuestras soluciones se adaptan a los sectores de logística, automoción y seguridad personal, brindando servicios de monitoreo, gestión y respuesta. Actualmente estamos buscando un Planificador de Operaciones para unirse a nuestro Departamento de Operaciones y contribuir a la planificación y coordinación de proyectos técnicos y actividades de atención al cliente. Título del puesto: Planificador de Operaciones Departamento: Operaciones Reportando a: Jefe de Operaciones El candidato potencial será responsable de planificar el trabajo del Departamento Técnico y la implementación de los proyectos y la asistencia a nivel empresarial a nuestro clientes.Responsabilidades:Supervisar el progreso de la implementación del contrato, coordinando con los clientes y los equipos internos.Programar y planificar todas las actividades y visitas del Departamento Técnico en alineación con los KPI operativos.Administrar socios externos para la ejecución de servicios técnicos en nombre de los clientes.Manejar las solicitudes y quejas de los clientes, asegurando que las visitas técnicas se programen de manera eficiente.Supervisar y gestionar la facturación de servicios técnicos en el sistema ERP, incluida la supervisión de las facturas de los socios externos.Colaborar con las partes interesadas internas para impulsar iniciativas de mejora continua.Identificar soluciones innovadoras para mejorar la prestación de servicios, optimizar el rendimiento y mantener altos niveles de satisfacción del cliente. Requisitos laborales Licenciatura, preferiblemente en el sector tecnológico Al menos 3 años de experiencia en el campo de implementación de proyectos o atención al cliente Competente en Microsoft Office o Google Workspace (Sheets, Docs, etc.) El conocimiento de las plataformas ERP, CRM y gestión de proyectos será una gran ventaja Fuertes habilidades de comunicación en griego e inglés, tanto verbal como escrita Cómodo usando la tecnología y aprendiendo nuevas herramientas/software rápidamente. Fuerte trabajo en equipo y Habilidades de servicio al cliente. Se prefiere una licencia de conducir válida. Ofrecemos: Salario competitivo a tiempo completo Oportunidades de capacitación, tutoría y desarrollo profesional. Un ambiente de trabajo flexible y colaborativo. G4S Telematix está comprometido con la igualdad de oportunidades de empleo. Si cumple con los criterios anteriores, no dude en hacer clic en el botón Aplicar y enviarnos su currículum. MiCarriera