Die Gemeinde Hørsholm sucht einen serviceorientierten IT-Unterstützer

Die Gemeinde Hørsholm ist auf der Suche nach einem dienstleistungsorientierten IT-Unterstützer. Die Gemeinde Hørsholm verfügt über ein 13-köpfiges IT-Team, bestehend aus beruflich stolzen und interessierten Kollegen, die sich in einem arbeitsreichen Alltag gut umeinander kümmern. Wir brauchen jedoch noch einen Kollegen, der dabei helfen kann, die technische Alltagsarbeit zu einer größeren Einheit zu machen. Vielleicht bist du es? Als IT-Supporter in der Gemeinde Hørsholm helfen Sie zusammen mit Ihren drei engsten Kollegen rund 1800 Mitarbeitern, die auf das Rathaus und unsere Standorte in der Gemeinde verteilt sind. Ihre Aufgaben reichen von täglichen Hands-on-Aufgaben wie Benutzerverwaltung und Fehlerbehebung bis hin zur aktiven Mitarbeit bei Entwicklungsprojekten und der bereichsübergreifenden Umsetzung. Sie werden Teil einer Organisation in ständiger Bewegung, mit einem Digitalisierungsschub und einem Team im ständigen Wandel. Wir suchen jemanden, der Erfahrung mit und Interesse an einem breiten Support über Software, Projekte und Geräte hinweg hat, der zur guten User Experience beiträgt, sich durch die gute Zusammenarbeit mit anderen Kollegen motiviert und dabei hilft, die Priorisierung der langfristigen Fokussierung auf eine stabile Infrastruktur sicherzustellen. Die wichtigste Aufgabe von TeamIT besteht darin, die technischen und digitalen Grundlagen der Kommune zu unterstützen, damit die anderen Mitarbeiter über das Rüstzeug verfügen, um den Bürgern den bestmöglichen Service zu bieten und bei wichtigen gesellschaftlichen Aufgaben, wie z. B. Gesundheitskrisen und Flüchtlingsströmen, zu helfen. Ihre typischen Aufgaben Die Haupttechnologien der IT-Abteilung liegen innerhalb der Microsoft Windows-Serverplattform. Zu Ihren typischen Support-Aufgaben gehören daher: Office365 und Active Directory: Benutzerverwaltung inklusive Automatisierung der Benutzerverwaltung. Hardware-Handling: Bereitstellung und Bereitstellung von PCs und Geräten für Mitarbeiter. Wartung von AV-Geräten. Support und Problemlösung: IT-Support und technischer Support für PCs, mobile Geräte, Drucker und Software. Telefonie-Kontaktcenter Kombit (die gemeinsame kommunale Rahmenarchitektur) und STS-Verwaltung Pflege der Anlagenliste Darüber hinaus gehören die Mitarbeit an IT-bezogenen Projekten und die Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen ebenfalls zu Ihren täglichen Aufgaben. Es wird erwartet, dass Sie sich proaktiv an der Weiterentwicklung des Support-Teams beteiligen möchten, da wir Wert darauf legen, dort zu standardisieren und zu automatisieren, wo es sinnvoll ist. Darüber hinaus evaluieren wir kontinuierlich unsere Plattformen und Lösungen, und als Mitarbeiter können Sie sowohl die Auswahl als auch die Umsetzung der richtigen Lösungen beeinflussen. Um in der Rolle erfolgreich zu sein, ist es entscheidend, dass Sie die Position als operativ betrachten. Sie sehen sich als IT-Supporter mit einer wichtigen, unterstützenden Rolle, bei der Sie gerne etwas bewirken möchten. Daher müssen Sie auch dienstleistungsorientiert sein und sich mit Leidenschaft für die Weiterentwicklung Ihrer technischen Grundlagen einsetzen sowie Verantwortung und Weiterentwicklung in Ihrem Bereich als selbstverständlich empfinden. Ihre Expertise Wir benötigen in vielen Wissensbereichen Ihre Mitarbeit und erwarten von Ihnen, dass Sie mehrjährige Praxiserfahrung nachweisen können. Die wichtigsten beruflichen Kompetenzen sind: eine einschlägige technische IT-Ausbildung im Bereich Daten und Kommunikation oder ein gleichwertiger theoretischer und praktischer Hintergrund. Erfahrung aus der Arbeit in einem Service Desk und fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse: Incident-, Request- und Problemmanagement. Erfahrung in der Administration von MS Office 365 sowie fundierte Kenntnisse im Support für Exchange online, SharePoint, Teams und OneDrive. Sie beherrschen Dänisch in Wort und Schrift und haben den Mut, mit Lieferanten und Geschäftspartnern auf Englisch zu kommunizieren sowie Fachtexte und Anleitungen auf Englisch zu lesen. Darüber hinaus erwarten wir von Ihnen ein breites und spezifisches Wissen über Plattformen, Technologien und Infrastruktur sowie die Fähigkeit, Ihr IT-Wissen in Beratung umzusetzen. Sie als Mensch In Bezug auf Ihre Arbeitsaufgaben gehen Sie pragmatisch und lösungsorientiert vor und denken analytisch, strukturiert und ganzheitlich. Dabei ist es für Sie selbstverständlich, stets auf dem neuesten Stand der Technik und Arbeitsweise zu sein. Es macht Ihnen Spaß, die Verantwortung für jede einzelne Aufgabe zu übernehmen und Fälle gründlich zu untersuchen, bevor Sie sie weitergeben. Sie müssen mit Freiheit und Verantwortung erfolgreich sein, eigenverantwortlich sein und in der Lage sein, sowohl operative Aufgaben als auch Projekte gleichzeitig zu bewältigen – auch wenn die Zeit knapp ist. Und natürlich muss man in der Lage sein, eng mit dem Rest des Teams zusammenzuarbeiten und die erstellten Prozesse zu verfolgen. Als Teil unseres kleinen, vielseitigen Teams ist Ihre Persönlichkeit ebenso wichtig wie Ihre Professionalität. Daher ist es wichtig, dass Sie es als natürlich empfinden
Sie möchten etwas von sich in Ihre Kollegen investieren, sich an sozialen Aktivitäten beteiligen und Ihr Wissen teilen, damit das Team zusammenwachsen kann. Ein Führerschein kann von Vorteil sein, da Sie so auch unsere dezentralen Standorte unterstützen. Was wir bieten Wir bieten Ihnen einen spannenden Job mit großer fachlicher Breite, bei dem Sie die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln, zu spezialisieren und das berufliche und soziale Umfeld mitzugestalten. Sie werden zu einem wichtigen Bestandteil eines Teams aus kompetenten und wissenshungrigen Kollegen, die verantwortungsvoll und engagiert am gemeinsamen Ziel vor Augen arbeiten und die Professionalität und Gesellschaft des anderen genießen. Normalerweise verbringen Sie Ihre Zeit im Rathaus von Hørsholm, das in der Nähe der Helsingør-Autobahn liegt, aber Sie haben die Möglichkeit, vereinbarte Heimarbeitstage mit guter Flexibilität zu vereinbaren. Du erhältst eine 37-Stunden-Woche mit bezahlter Mittagspause. Das Gehalt wird gemäß dem in der Region geltenden Tarifvertrag auf der Grundlage der Ausbildung und Erfahrung ausgehandelt. In der Gemeinde Hørsholm erleben Sie einen informellen und modernen Arbeitsplatz mit Schwerpunkt auf Arbeitsaufgaben und einer Familienkultur, in der Ihre Kollegen lächelnd, präsent und kompetent sind. Mehr Wissen: Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie mehr über die Stelle erfahren möchten. Dann können Sie den IT-Manager Ole Kurt Petersen telefonisch unter [phone removed] kontaktieren. Suchen Sie so: Verwenden Sie die Schaltfläche oder den Link rechts, um nach der Stelle zu suchen, oder suchen Sie über [link removed] Sie werden gebeten, Ihren Lebenslauf, Ihre Bewerbung und relevante Diplome hochzuladen. Bewerbungsschluss ist Sonntag, der 6. April 2025. Wir rufen laufend zu Vorstellungsgesprächen auf. Die Stelle ist schnellstmöglich, spätestens jedoch bis zum 1. Juni 2025 zu besetzen. Bitte beachten Sie, dass die Stelle bereits vor Ablauf der Bewerbungsfrist besetzt werden kann, wenn wir den richtigen Kandidaten finden. Wir empfehlen Interessenten daher, ihre Bewerbung schnellstmöglich abzusenden.