Gestionnaire, Ingénieur Fiabilité des Sites

RÉSUMÉ DU RÔLE L'ingénierie de fiabilité du site (SRE) est un ensemble de principes et de pratiques qui cherchent à adopter une approche d'ingénierie logicielle pour résoudre les problèmes d'exploitation informatique. Au sein de l'équipe d'ingénierie de fiabilité des sites, nous cherchons à appliquer une approche SRE à la gestion des opérations d'infrastructure, en mettant l'accent sur : Assurer le bon fonctionnement des services : identifier et examiner régulièrement les indicateurs de santé opérationnelle pour garantir la livraison aux niveaux de service définis. Analyser en permanence les données de service pour identifier les opportunités d'amélioration du service. Les opportunités seront évaluées en fonction de leur potentiel à supprimer l'effort manuel (« labeur »), à améliorer la fiabilité du service et à améliorer l'expérience client. Développer ou collaborer avec d'autres équipes pour développer une automatisation qui éliminera le travail de l'environnement et fournira un service plus fiable et plus rentable à l'entreprise. L'ingénieur SRE veillera à garantir que les services critiques de Pfizer ont une fiabilité et une disponibilité adaptées aux besoins des utilisateurs en développant un logiciel qui automatise les tâches d'assistance, réduit les erreurs et auto-répare les pannes de service courantes. RESPONSABILITÉS DU RÔLE Travailler au sein d'une équipe d'ingénieurs logiciels et systèmes sur des projets orientés vers l'amélioration de la disponibilité, de la fiabilité et de l'efficacité des services d'infrastructure mondiaux qui exécutent les applications critiques de Pfizer. Développez l’infrastructure et créez des solutions de surveillance et automatisées pour résoudre ces problèmes récurrents et supprimer les efforts manuels pour augmenter l’efficacité du service. Appliquer la philosophie « tout en tant que code » dans les méthodologies de configuration, d'infrastructure et d'orchestration pour garantir que nos systèmes de production sont tolérants aux pannes et résilients. Analysez les données du système pour identifier des modèles qui indiquent des opportunités d'amélioration, notamment en résolvant les problèmes récurrents ou en automatisant les efforts actuellement manuels (« labeur »). Adoptez une approche basée sur les données pour identifier et faire apparaître des indicateurs à utiliser par l’équipe opérationnelle au sens large pour surveiller l’état des services. Réalisez des analyses post-mortem irréprochables : des analyses approfondies des événements et pannes de service majeurs, en vue d'identifier les opportunités d'amélioration. QUALIFICATIONS Exigences de base : Baccalauréat en informatique ou dans un domaine technique connexe, ou expérience pratique équivalente. Au moins 5 ans d'expérience démontrée dans des rôles/environnements similaires. Expérience avec au moins l'un des principaux fournisseurs de cloud (AWS, Google Cloud, Azure, etc.), d'architecture d'infrastructure et d'infrastructure en tant que code (IaC). Expérience avérée des outils de conteneurisation et d’orchestration de conteneurs. Expérience avérée de travail avec divers systèmes d'exploitation, notamment Unix, Linux et Windows (sur site et virtuel). Expérience avérée avec les outils de gestion de configuration (Ansible, Puppet, Chef, etc.). Expertise dans les opérations Git, les stratégies de branchement, la gestion des versions et la publication. Expérience pratique et compréhension des pipelines CI/CD. Solides compétences en script (Bash, PowerShell, Python, etc.) pour automatiser diverses tâches. Exposition aux outils de surveillance (logs, métriques, traces) et aux alertes. Expérience dans l'analyse et le dépannage des systèmes sur site et cloud. Expérience antérieure avec les cadres de livraison Agile (par exemple Scrum, Kanban). Exigences préférées : Diplôme avancé Expérience antérieure avec des solutions d'hébergement et de réseau. Une expérience antérieure en programmation et en cycle de vie SDLC dans au moins deux des domaines suivants : Python, Java, C#, JavaScript, TypeScript, Go, C, C++, etc. sera considérée comme un atout. Expérience avec les bases de données relationnelles et non relationnelles. Expérience pratique avec ServiceNow ou similaire, les flux de travail ITSM et les intégrations CMDB. Capacité avérée à travailler efficacement avec des équipes interfonctionnelles, notamment les développeurs, l'assurance qualité, les opérations et la gestion des produits. Aptitude à encadrer des membres de l'équipe moins expérimentés et à fournir des conseils sur les meilleures pratiques, même sans responsabilités de gestion directes. Expertise dans la conception et la maintenance de systèmes automatisés de construction, de test et de déploiement. Familiarité avec les modèles architecturaux modernes, y compris les microservices et les architectures sans serveur. Approche systématique de résolution de problèmes, associée à des compétences de communication efficaces et à un sens du dynamisme. Affectation du lieu de travail : Hybrid Pfizer est un employeur garantissant l'égalité des chances et se conforme à toutes les lois applicables sur l'égalité des chances en matière d'emploi dans chaque juridiction dans laquelle elle opère. Pour postuler, veuillez visiter notre site Web [link removed] et rechercher l'emploi de Manager, Site Reliability Engineer ID [phone removed]. MyCarriera