Responsable des opérations et des comptes clés

L'entreprise NAMI d.o.o. a été fondée en 1992 à Belgrade et opère avec succès depuis 32 ans. Aujourd'hui, NAMI d.o.o., sous le nouveau nom Orbit Streem Doo, fait partie intégrante de la grande entreprise multinationale ΟΒ Streem S.A., qui appartient à H.I.G. Capital.
Chez Orbit Streem, nous sommes des pionniers en logistique. Nous nous engageons dans une nouvelle direction audacieuse, en élargissant nos capacités pour devenir un fournisseur de logistique de bout en bout, offrant des solutions intelligentes aux clients du monde entier.
Nous recherchons un Responsable des opérations et des comptes clés pour rejoindre notre équipe dynamique à Belgrade, Serbie.
En tant que Responsable des opérations et des comptes clés, vous serez responsable de l'organisation et de la gestion des opérations quotidiennes 3PL des services logistiques. Avez-vous une solide expérience en logistique contractuelle, entreposage sous douane, dédouanement, dernier kilomètre, transport en Serbie ? Si vous êtes organisé, prospérez dans des environnements dynamiques et avez une passion pour la logistique, nous voulons que vous vous impliquiez.
Le Responsable des opérations et des comptes clés joue un rôle clé dans le développement et le maintien des relations d'affaires avec les clients dans l'industrie logistique, ainsi que dans l'organisation et la mise en œuvre de solutions logistiques adaptées aux besoins des clients.
Responsabilités :
- Planification et gestion de la logistique, coordination et optimisation des chaînes d'approvisionnement, transport et entreposage.
- Assurer la sécurité, mise en œuvre de mesures pour la protection et la sécurité de la SST en logistique.
- Surmonter les défis, résolution des problèmes qui surviennent pendant les opérations.
- Répondre aux régulateurs, succès dans l'adaptation aux réglementations et exigences légales.
- Support technique, fournir un support technique à l'équipe et aux clients.
- Gestion d'équipe, coordination et gestion d'une équipe pour exécuter les opérations efficacement.
- Gestion des coûts d'exploitation, aperçu et réduction des coûts logistiques.
- Qualité et service, assurer un service de haute qualité et la satisfaction du client.
- Communication avec les clients, coordination avec les clients et l'équipe interne.
- Mise en œuvre de technologies, introduction et gestion de logiciels et technologies pour une gestion logistique efficace.
- Maintien des relations avec les clients, développement et maintien de relations positives avec les clients.
- Gestion des clients, coordination avec les clients concernant leurs besoins et désirs.
- Contrôle et suivi, surveillance de la performance des clients et production de rapports.
- Dépannage, résolution rapide des problèmes et fourniture de support client.
- Demandes de service, analyse et satisfaction des demandes des clients pour des services supplémentaires.
Référence : HBebO8x10VURLu5umGyghPfr9Bg3QOjri7DfjuIMZVI.
Pour être éligible au poste, vous devez avoir :
- Diplôme de licence en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Un diplôme en chaîne d'approvisionnement/logistique sera considéré comme un atout.
- Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans l'industrie de la chaîne d'approvisionnement ou de la logistique.
- La connaissance de la procédure de dédouanement sera considérée comme un plus.
- Bonne connaissance de l'anglais.
- Expérience de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Excellentes compétences en communication et en présentation.
- Excellentes compétences en négociation.
- Grande attention aux détails.
- Forte capacité à persuader, motiver et influencer les autres.