Responsable des Opérations - PLOMB028

Titre du poste : Directeur des opérations Lieu : À distance (Capacité de travailler dans des fuseaux horaires spécifiés selon les besoins) Horaire de travail : Flexible en fonction des besoins de l'employeur, généralement du lundi au vendredi. Présentation de l'entreprise : Sagan est une communauté de membres exclusive pour les hauts dirigeants, fondateurs et PDG cherchant à embaucher et à maximiser l'impact des talents internationaux. Nous comblons le fossé entre les talents mondiaux et les entreprises basées aux États-Unis, en mettant en relation des candidats de régions dynamiques comme l'Amérique latine, les Philippines, l'Inde, le Pakistan, le Bangladesh et l'Afrique avec des entreprises américaines de premier plan. Découvrez un monde de possibilités de carrière avec Sagan. Aperçu du poste Nous recherchons un responsable des opérations stratégique et axé sur les résultats pour superviser les opérations commerciales, améliorer l'efficacité et assurer la bonne exécution des processus de l'entreprise. Ce rôle nécessite un leader fort capable d'analyser les données, d'optimiser les flux de travail et de gérer des équipes interfonctionnelles pour favoriser l'excellence opérationnelle. Le candidat idéal possède une expérience dans la gestion des opérations de haut niveau, avec la capacité d’identifier les goulots d’étranglement, de mettre en œuvre l’automatisation et de faire évoluer efficacement les processus. Si vous excellez dans la résolution de problèmes, le leadership et l’optimisation des processus, ce rôle vous offre l’opportunité d’avoir un impact significatif. Principales responsabilités Gestion de l'équipe et des ressources Superviser les équipes opérationnelles, en veillant à ce que la dotation en personnel, la planification et l'exécution des tâches soient alignées sur les objectifs de l'entreprise. Optimisation et automatisation des processus Mettez en œuvre des améliorations du flux de travail à l'aide d'outils d'automatisation (Zapier, Make, systèmes basés sur l'IA) pour améliorer l'efficacité. Supervision et exécution du projet Veiller à ce que les projets respectent le calendrier, le budget et atteignent les objectifs de performance clés. Suivi des données et des performances Utilisez Excel, Google Sheets et des outils de reporting pour analyser les tendances, suivre les KPI et fournir des informations stratégiques. Résolution de problèmes et résolution de problèmes Agir en tant que point d'escalade pour les défis opérationnels, en résolvant les problèmes en temps réel qui ont un impact sur les performances. Leadership interfonctionnel Collaborer avec les équipes commerciales, financières et sur le terrain pour aligner les stratégies opérationnelles sur les objectifs de l'entreprise. Mise en œuvre de technologies et de systèmes Tirez parti des plateformes CRM (Go High Level, HubSpot), des outils de gestion de projet (Notion, Asana) et des solutions d'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Initiatives de croissance stratégique Identifiez les opportunités de mise à l'échelle des opérations, d'amélioration des processus et de mesures de réduction des coûts. Qualifications Plus de 5 ans d'expérience dans les opérations, la gestion de projet ou l'optimisation des processus métier. Solides capacités de leadership, avec une expérience dans la gestion d'équipes, de fournisseurs et de collaboration interdépartementale. Expertise en suivi des données et en analyse des performances, avec maîtrise d'Excel, de Google Sheets et des rapports KPI. Expert en technologie, avec une expérience de l'utilisation des systèmes CRM, des outils d'automatisation (Zapier, Make) et des méthodologies d'amélioration des processus. Capacité avérée à faire évoluer les opérations, à gérer l’efficacité des flux de travail et à mettre en œuvre des améliorations du système. Compétences exceptionnelles en résolution de problèmes, avec une approche proactive pour identifier et résoudre les défis. Excellentes compétences en communication et en organisation, avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement en évolution rapide. Agréable à avoir de l'expérience dans les secteurs de la logistique, de la construction, de l'aménagement paysager ou des services. Familiarité avec les opérations financières, la budgétisation et les prévisions. Expérience en automatisation des processus et en efficacité opérationnelle basée sur l'IA. Expérience de la gestion d'équipes distantes sur plusieurs fuseaux horaires. Recrutement Sagan