Opérateur du centre d'appels 24h/24 chez CEKURA A/S

CEKURA A/S est actuellement à la recherche de nouveaux collègues pour un poste très passionnant d'opérateur pour notre centre d'appels et notre centre d'appels.
Nous fournissons des services et des produits de centre d'appels et de centres d'appels à une large gamme de clients privés, professionnels et municipaux. Le poste offrira donc de nombreuses tâches passionnantes et polyvalentes.
Nous sommes une entreprise danoise jeune, dynamique et soudée, où le bon travail d'équipe, la responsabilité et un environnement de travail amusant font partie intégrante de la vie quotidienne - et avec nous, vous rencontrez des collègues fantastiques dans une organisation plate, où vous contribuez à créer le cadre de votre vie quotidienne, afin qu'ensemble nous offrons à nos clients le meilleur du meilleur.
Poste En raison d'une activité accrue, nous recherchons actuellement des opérateurs pour notre centre d'appels ouvert 24h/24 situé à Copenhague.
En tant qu'opérateur, vous ferez partie de notre équipe de centre d'appels avec les autres collègues, généralement avec des quarts de travail de 8 à 10 heures répartis entre des quarts de jour, de soir et de nuit. Les équipes sont planifiées de manière continue, mais avec un préavis minimum de 14 jours, où il est également possible de formuler des souhaits concernant la planification. 
Vos principales tâches consisteront à être

Répondre et traiter les appels d'urgence dans le centre d'appels
Répondre et traiter les appels et les demandes d'assistance dans le centre d'appels
Répondre et traiter les demandes des clients par téléphone et par e-mail
Diverses tâches d'inscription
Autres travaux administratifs accessoires

Qualifications

Vous êtes flexible et pouvez travailler à toute heure de la journée
Vous êtes compréhensif, empathique, poli et avez un esprit positif
Vous êtes mentalement fort et résilient
Vous avez de l'expérience et du flair pour l'informatique au niveau utilisateur
Vous avez de bonnes compétences en communication en danois (écrit et parlé)
Vous pouvez travailler dans plusieurs systèmes en même temps
Vous pouvez garder votre calme et une vue d’ensemble dans des situations stressantes
C'est un avantage si vous avez une expérience dans un travail similaire
C'est un avantage si vous disposez d'une formation de garde et/ou d'une éducation à la santé

En tant que personne, vous devez vous épanouir dans une petite entreprise où nous collaborons dans l'ensemble de l'organisation et où nous sommes motivés par la responsabilité et l'exécution dans un vaste domaine. 
Vous devez être structuré et savoir prioriser vos tâches variées dans un environnement occupé et informel.
Des postes à temps partiel et à temps plein sont disponibles. Le lieu de travail est Amagerbrogade 41, 2300 Copenhague S.
Pour d'autres questions, n'hésitez pas à contacter le COO, Trine B. Nyvang à [email protected].
La date limite de candidature est. 19 mai 2025, mais n'attendez pas pour postuler car des entretiens ont lieu régulièrement.
Envoyez votre candidature à trine@cekura accompagnée de votre lettre personnelle et de votre CV et veuillez indiquer ici le poste à temps plein ou à temps partiel qui vous intéresse et si vous préférez un travail de soir/nuit plutôt qu'en 3 équipes.