Coordonnateur des ventes et du service

En raison de son expansion, MLV Marine cherche à recruter un coordonnateur des ventes et des services extraverti, dynamique et dynamique, basé à Larnaca [ou à distance] pour rejoindre leur famille à temps plein. Si vous vous voyez travailler dans un lieu de travail flexible, ouvert, amusant, convivial et productif, nous aimerions en parler !
Une formation complète et un mentorat seront fournis au candidat retenu possédant les qualités souhaitées.
Principales responsabilités
S'assurer que toutes les demandes de service et les demandes de pièces de rechange reçoivent une réponse en temps opportun
Compiler les devis, les bons de commande, les factures et les envoyer aux clients
Évaluer les besoins de service des clients et proposer une solution adaptée
Tenir à jour un répertoire des prestataires de services et des ressources
Maintenir une base de données des clients et des besoins des clients
Évaluer les problèmes des clients et fournir des recommandations pour résoudre les problèmes
Veiller à ce que chaque client reçoive les services nécessaires et effectuer un suivi pour répondre aux besoins de services continus
Entretenir de bonnes relations avec les prestataires de services, les partenaires et les clients pour conserver la clientèle
Communiquer et établir des relations avec les agents de navires, les partenaires, les clients et les fournisseurs.
Élargir la liste des ressources et des fournisseurs pour garantir qu'il n'y a pas de lacunes dans les services
Organiser des vols pour les ingénieurs de service si nécessaire
Passer des appels téléphoniques et répondre aux demandes par courrier électronique dans les meilleurs délais
Exigences
Qualifications souhaitées
Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire dans une entreprise de services maritimes
Maîtrise de Microsoft Office, notamment Outlook, Word et Excel
Excellent service client et compétences en résolution de problèmes
Excellente maîtrise de la langue anglaise, tant à l'écrit qu'à l'oral
Capable de travailler en équipe et sous pression
Être prêt à travailler après les heures normales si et quand cela est nécessaire en raison de la nature de l'industrie maritime
Compétences organisationnelles de haute qualité
La capacité de bien travailler dans les délais et d’effectuer plusieurs tâches à la fois
Une expérience préalable dans un poste similaire est obligatoire
Avantages
Un package de rémunération attractif est offert au candidat retenu comprenant :
13ème salaire,
Prime d'anniversaire,
Régime de congés annuels croissants [1 jour par an en contrat avec MLV - plafonné à 10 ans]
21 jours de congé annuel (conformément à la réglementation chypriote), plus 12 jours supplémentaires pour compenser les heures supplémentaires dues à la nature du travail, totalisant 33 jours de congé annuel
Événements annuels de l'entreprise
Il y a une période d'essai de 6 mois.
Veuillez noter qu'en raison du volume élevé de candidatures reçues, seuls les candidats présélectionnés recevront une réponse.
Toutes les candidatures seront traitées de manière confidentielle.