IKT-Support-Ingenieur

Die GEK TERNA GROUP ist derzeit auf der Suche nach einem qualifizierten IKT-Supporttechniker, der den täglichen Bedarf für alle IKT-bezogenen technischen Supportprobleme kontrolliert. Der erfolgreiche Kandidat wird Hardware- oder Softwareprobleme diagnostizieren und feststellen und effektive Unterstützung leisten. Möglicherweise muss ein ICT-Supporttechniker auch neue Softwareanwendungen installieren und Benutzer in der ordnungsgemäßen Verwendung der Anwendungen schulen. Der IKT-Supportingenieur wird zum reibungslosen Betrieb der GEK TERNA GROUP im Athener Hauptsitz beitragen. Darüber hinaus sind möglicherweise Reisen für die Bedürfnisse von Baustellen in ganz Griechenland erforderlich. Aufgaben: Installiert und konfiguriert Computersysteme. Reagiert auf IKT-Supportanfragen. Bietet technischen Support vor Ort oder über Fernzugriffssysteme. Bietet Lösungen, die den Bedürfnissen der Benutzer gerecht werden. Behebt Hardwarefehlfunktionen, Softwareprobleme und Netzwerkprobleme. Verfolgt und verwaltet Arbeitsaufzeichnungen über die wichtigsten Ticketsysteme. Erstellt Jobberichte. Löst alle IKT-Probleme schnell und effektiv und pflegt gleichzeitig eine gute Beziehung zu den Benutzern. Voraussetzungen: Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie oder Informatik. Mehr als 5 Jahre nachweisliche Berufserfahrung als technischer Support-Ingenieur. Kenntnisse über Webdienste, API und IP-basierte Protokolle. Fundierte Kenntnisse über Computerhardware und Netzwerksysteme. Fähigkeit zur Behebung komplexer Hardware- und Softwareprobleme. Kompetenzen: Hohe zwischenmenschliche Fähigkeiten. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Zeitmanagementfähigkeiten. Gek Terna