Gerente de recepción

Estamos buscando un nuevo colega para dirigir nuestro equipo de recepción para el puesto de Front Office Manager, quien coordina el trabajo del equipo y se ocupa de las necesidades de nuestros huéspedes. Front Office Manager PRINCIPALES FUNCIONES: Conocimiento profundo de las tareas de entrega y viajes, procesos de facturación y gestión de tesorería, su coordinación, implementación y finalización según sea necesario, gestión completa de la recepción Conocimiento profundo e integral de los servicios de todo el Resort y, sabiendo esto, la coordinación del trabajo del personal de recepción del hotel. Estrecha cooperación con los colegas de ventas, conocimiento profundo de los procesos de ventas, finalización necesaria de las tareas de ventas (correos electrónicos, llamadas telefónicas) Contacto continuo con los huéspedes, manejo profesional de las quejas de los huéspedes Contacto continuo y cooperación con la Dirección y otras unidades organizativas del Resort Planificación del horario laboral y vacaciones de los Recepcionistas de Hotel Participación en el proceso de selección de nuevos Recepcionistas de Hotel, formación de nuevos Empleados LO ESTAMOS BUSCANDO SI: Puede comunicarse verbalmente y por escrito en alemán a nivel de empresa A tiempo completo, a largo plazo Está buscando una oportunidad de trabajo Ya ha trabajado en un puesto similar Tiene excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas Está centrado en el huésped, le gusta trabajar con los huéspedes LO TRATAMOS COMO UN VENTAJA SI PUEDES COMUNICARTE EN INGLÉS A NIVEL DE CONVERSACIÓN, tanto verbalmente como por escrito QUÉ OFRECEMOS: Damos la bienvenida a tu solicitud para unirte a un equipo dinámico en un ambiente de trabajo moderno e internacional. A cambio de su trabajo concienzudo y preciso, podemos ofrecerle salarios y recompensas competitivos, así como descuentos reservados para usted y su familia.