हेल्प डेस्क तकनीशियन

क्लाउड प्रौद्योगिकी
 एक बाज़ार-अग्रणी सिस्टम इंटीग्रेटर है जो लगातार नवाचार और विकास के नए अवसर पैदा करता है। हम 20 वर्षों से अधिक समय से अपनी तकनीकी विशेषज्ञता हासिल कर रहे हैं। हम प्रारंभ से ही समान विचारों द्वारा निर्देशित रहे हैं। वे हमारे हर काम में मार्गदर्शक होते हैं: परियोजनाओं में, ग्राहकों के साथ हमारे संबंधों में, हमारे आंतरिक संबंधों में। वे परिभाषित करते हैं कि हम स्वयं को और अपने आस-पास की दुनिया को कैसे समझते हैं। हम चुनौतियों और सीमाओं से ऊपर रहने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

हम बाज़ार में शानदार वृद्धि देख रहे हैं, और इसलिए हमारी टीमों की वृद्धि, और फिलहाल हम एक टीम सदस्य की तलाश कर रहे हैं
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हेल्प डेस्क तकनीशियन
आकर्षण

हमारा 
मदद
डेस्क तकनीशियन
उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने, हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और नेटवर्क संसाधनों से संबंधित समस्याओं को हल करने के साथ-साथ तकनीकी बुनियादी ढांचे को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार है। इस स्थिति के लिए रिपोर्ट की गई तकनीकी समस्याओं पर त्वरित प्रतिक्रिया और उनके कुशल समाधान के साथ-साथ फोन कॉल, ईमेल और अन्य संचार चैनलों के माध्यम से अतिरिक्त मापदंडों के कार्यान्वयन की आवश्यकता होती है।

हमारी टीम के सदस्य के रूप में, हमारे उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों को पहचानने और समझने की आपकी क्षमता महत्वपूर्ण होगी। टीम के साथ मिलकर, आप एक ऐसा वातावरण बनाने के लिए काम करेंगे जहां हमारे उपयोगकर्ता सभी तकनीकी मुद्दों के लिए आप पर भरोसा कर सकें। हमारा मिशन उपयोगकर्ताओं को न केवल तकनीकी सहायता प्रदान करना है, बल्कि एक दोस्ताना, धैर्यवान दृष्टिकोण भी प्रदान करना है जो सकारात्मक प्रभाव छोड़ता है।

नियमित गतिविधियाँ:

उपयोगकर्ताओं की तकनीकी समस्याओं को प्राप्त करना और उनका समाधान करना:
फोन, ईमेल या आंतरिक सहायता प्रणाली (टिकटिंग प्रणाली) के माध्यम से आईटी टीम के साथ उपयोगकर्ता का पहला संपर्क।

समस्याओं का विश्लेषण एवं निदान:
रिपोर्ट की गई तकनीकी समस्याओं का विश्लेषण और कम से कम समय में उनका समाधान, सभी संविदात्मक दायित्वों के अनुसार।

उपकरणों की स्थापना और समायोजन:
ऑपरेटिंग सिस्टम, एप्लिकेशन की स्थापना, कंप्यूटर, बाह्य उपकरणों और नेटवर्क संसाधनों की स्थापना।

ग्राहक सहायता:
सॉफ़्टवेयर टूल, सिस्टम और नई तकनीकों के उपयोग के लिए उपयोगकर्ता प्रशिक्षण।

डेटाबेस को अद्यतन करना और बनाए रखना:
समस्या रिपोर्टों के इतिहास को ट्रैक करना, आंतरिक ट्रैकिंग सिस्टम में सभी गतिविधियों का समाधान करना और उनका दस्तावेजीकरण करना।

सिस्टम प्रदर्शन की निगरानी:
नेटवर्क और आईटी अवसंरचना संसाधनों के साथ संभावित समस्याओं की सक्रिय निगरानी और समाधान।

आईटी उपकरण सूची रखरखाव:
उपकरण की स्थिति की निगरानी करना और आवश्यकता पड़ने पर इन्वेंट्री प्रदान करना, साथ ही समय पर रिपोर्टिंग करना।

हार्डवेयर घटकों की मरम्मत और प्रतिस्थापन
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हार्डवेयर घटकों की खराबी का निदान और मरम्मत।

संदर्भ: pJlWYe6idZujHHfYx1uohp3tJzLvjOX1BF_J37S1gwg।

योग्यताएँ:

कंप्यूटिंग, सूचना प्रौद्योगिकी या इसी तरह के क्षेत्र में माध्यमिक या उच्च शिक्षा

उपयोगकर्ताओं के साथ काम करने और तकनीकी सहायता प्रदान करने का अनुभव

बुनियादी आईटी सिस्टम और एप्लिकेशन (विंडोज़, लिनक्स, ऑफिस पैकेज, नेटवर्क) का ज्ञान

नेटवर्क प्रौद्योगिकियों (टीसीपी/आईपी, वीपीएन, डीएनएस, डीएचसीपी) के बुनियादी सिद्धांतों का ज्ञान

अंग्रेजी भाषा का ज्ञान

ड्राइविंग लाइसेंस श्रेणी बी (सक्रिय ड्राइवर)

इस प्रतियोगिता के लिए आवेदन करके, आप सहमत हैं कि, यदि आप चयन के पहले दौर में चयनित नहीं होते हैं, तो हम अगली अवधि में आपसे संपर्क कर सकते हैं, यदि समान या समान पद की आवश्यकता हो। सभी डेटा हमारे डेटाबेस में संग्रहीत किया जाएगा और केवल एचआर प्रक्रिया में सहयोगियों के लिए उपलब्ध होगा।

आवश्यक शर्तों को पूरा करने वाले उम्मीदवारों को ही चयन प्रक्रिया में शामिल किया जाएगा, और प्रशासनिक चयन में उत्तीर्ण होने वाले सभी उम्मीदवारों को अंतिम परिणाम के बारे में सूचित किया जाएगा।