Руководитель группы фронт-офиса, Residences, Costa Navarino Dunes (2025 г.)

Коста Наварино находится в Мессении на юго-западе Пелопоннеса, в одном из самых нетронутых и захватывающих дух пейзажей Средиземноморья. В настоящее время здесь расположены четыре 5-звездочных отеля класса люкс: The Romanos, Luxury Collection Resort и The Westin Resort в Navarino Dunes, W-Costa Navarino в Navarino Waterfront и Mandarin Oriental в Navarino Bay.
В ближайшие годы к нашему портфолио добавятся более высококлассные фирменные отели, как в Мессинии, так и в Афинах, включая перезапуск бывшего отеля Athens Hilton.
Удобства Navarino Dunes Costa Navarino включают в себя удостоенный наград спа-салон Anazoe на 766 спален, спа-центр и талассотерапевтический центр площадью 4000 м2, четыре фирменных поля для гольфа, отмеченные множеством наград, более 20 ресторанов изысканной кухни, Дом мероприятий площадью 5000 м2 и широкий спектр спортивных объектов, таких как «Теннисный центр Муратоглу», футбольная академия Бавария Мюнхен, Navarino Outdoor и многие другие.
Costa Navarino Residences ищет способного, общительного и гибкого сотрудника.
Начальник смены фронт-офиса
. Успешный кандидат должен обладать отличными коммуникативными и организаторскими навыками, а также высокой способностью работать в режиме многозадачности.
Став частью команды фронт-офиса, вы:
Подготовка документации для повседневной деятельности
Обеспечить быстрый, эффективный и вежливый прием гостей.
Регистрируйте и управляйте приходами и уходами
Помогать в обучении новых сотрудников, обучать их и контролировать их работу.
Следите за тем, чтобы стол всегда был накрыт, разумно распределяйте перерывы на прием пищи.
Иметь полное представление о текущем ежедневном состоянии отеля.
Обеспечить плавный переход на следующую смену
Будьте полностью знакомы со всеми типами номеров, их декором и внешним видом.
Обеспечивать коммуникацию и регистрацию жалоб; рассматривать жалобы на первом уровне; при необходимости передать руководителю
Будьте в курсе ежедневных мероприятий, событий, VIP-прибытий и групповых прибытий.
Выполнение любых других обязанностей по мере необходимости
Поддерживайте постоянную связь с отделом бронирования и уборки номеров. о любых изменениях или несоответствиях
Обеспечьте поддержание качества данных в системе управления недвижимостью, что обеспечивает точную историю гостей и информацию о продажах.
Постоянно координировать работу приемной команды; выполнение обязанностей коллег, делегирование задач
Требования
Иметь опыт работы не менее 3 лет в гостиничном бизнесе, на стойке регистрации. Требуется опыт работы на стойке регистрации с двумя или более администраторами в смену. 5-звездочный опыт приветствуется
Наличие степени бакалавра в области делового туризма/гостиничного менеджмента будет рассматриваться как преимущество.
Быть отличным коммуникатором на английском языке (как письменным, так и устным)
Знание греческого и дополнительных иностранных языков будет рассматриваться как преимущество.
Иметь отличные организаторские и коммуникативные навыки, способность работать в режиме многозадачности.
Обладать сильными компьютерными навыками и знанием программного обеспечения Opera.
Преимущества
Конкурентный компенсационный пакет
Постоянные возможности обучения
Проживание в районе Наваринских дюн (для немессинцев)
Питание на территории
Частный медицинский план
Использование объектов Navarino Dunes в соответствии с действующими правилами.