Техник на месте

Хеммерсбах
предоставляет услуги ИТ-инфраструктуры в более чем 190 странах мира и имеет 50 собственных дочерних компаний. Мы поставляем эксклюзивно для ведущих компаний ИТ-индустрии. Мы делаем все возможное – мы не только просто восхищаем наших клиентов, но и делаем мир лучше: 20% нашей прибыли идет в фонды Direct Actions Hemmersbach Rhino Force и Hemmersbach Kids’ Family. Вот почему Hemmersbach является ИТ-компанией социального назначения.
Роль:
Сотрудничать с L3 и другими командами решателей на английском языке.
Правильная регистрация инцидентов и ошибок, их категоризация и определение приоритетности в соответствии с командными процедурами.
Диагностика и быстрое решение широкого спектра проблем с приложениями Windows.
Хорошие знания по устранению неполадок в Интернете и VPN.
Если восстановление выходит за рамки поддержки, передайте проблему соответствующей группе разрешения с помощью ИТ-билетов.
Система
Установка, обновление, поддержка и устранение неполадок принтеров и сопутствующего компьютерного оборудования.
Знание Citrix и VPN.
Настраивайте и настраивайте оборудование настольных компьютеров в соответствии со спецификациями и бизнес-стандартами.
Администрирование учетной записи электронной почты, т. е. создание учетных записей, управление ими и списки рассылки в администрировании учетных записей пользователей Office 365,
т. е. создание и управление учетной записью, а также сброс пароля в Active Directory.
Ознакомить конечных пользователей с базовым программным обеспечением, аппаратным обеспечением и работой периферийных устройств и решить базовые вопросы.
Возьмите на себя ответственность и ответственность за вопросы, вопросы и проблемы.
Настройка рабочих мест ПК
Установки, миграции и развертывания
заниматься управлением запасами/активами
Обеспечить поддержку в конференц-зале / конференц-зале
Обеспечьте интеллектуальную поддержку для серверов и сетевых устройств.
Требования:
Хорошие навыки общения с клиентами и хорошая презентация
Хорошее знание Windows 10/11 и связанных с ним приложений Office.
Опыт поддержки MAC будет полезен.
Знание мобильных устройств – Android и iOS.
Отличное общение обязательно на английском и местном языках.
Опыт использования тикет-системы Service Now.
Опыт сборки, настройки, замены и устранения неисправностей аппаратных компонентов ПК и ноутбуков.
Знание Microsoft SCCM будет преимуществом при устранении неполадок, поддержке H&E.
Преимущества
Программа адаптации
Работа с целью.
Скидки для персонала.
Бессрочный трудовой договор.
Страхование частной жизни и здоровья.
Доверенное рабочее время
Бессрочный трудовой договор
Присоединившись к Hemmersbach, вы поддержите нашу приверженность социальной ответственности. Мы отдаем 20% нашей прибыли в пользу организаций, принадлежащих нашей компании, таких как:
Rhino-force.org: обеспечение защиты окружающей среды для исчезающих видов
Kids-family.org: забота о детях без родителей в Польше и Индии, превращение их приютов в дома.
Присоединяйтесь к нашей команде! Подайте заявку сейчас и отправьте нам свое резюме НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ!