Représentant de station - Skiathos

Ce que vous ferez... En tant que l'un de nos précieux représentants de complexe, vous jouerez un rôle essentiel dans le partage des connaissances locales, la fourniture d'un service client exceptionnel et l'amélioration des vacances de nos clients en leur faisant découvrir nos expériences proposées. Vous travaillerez toujours en équipe avec des fournisseurs internes et externes et assumerez la responsabilité de résoudre les requêtes ou les problèmes des clients à l'aide de nos systèmes numériques internes. Que pouvons-nous vous offrir ? Nous offrons à nos précieux collègues une gamme d'avantages sociaux, notamment : - Excellent salaire avec révision annuelle de la rémunération Formation et équipement informatique entièrement rémunérés Réunions mensuelles 1-1 avec votre chef d'équipe Progression et développement de carrière sur Jet2.com et Jet2holidays 21 jours de vacances par an 2 jours de congé par semaine Listes mensuelles envoyées à l'avance Réductions sur les vols et vacances Jet2.com et Jet2holidays Recommander un programme de bonus à un ami Que ferez-vous dans le rôle ? Relevant du chef d'équipe du complexe hôtelier, vous travaillerez au sein d'une seule équipe avec des parties prenantes internes et externes pour fournir un service client VIP de pointe à nos clients les plus importants. Vous recevrez une formation fantastique pour vous assurer de : Créer des souvenirs pour nos clients dans la station, en veillant à ce que nous soyons présents dans leur hébergement et résoudre tous les problèmes qu'ils rencontrent pendant leurs vacances Utiliser une approche de vente par service en recommandant des expériences et des attractions locales pour répondre aux besoins de nos clients. Prendre la responsabilité en les aidant en cas de perturbations, d'urgences graves dans la station et d'escalades des clients. Soyez le visage de Jet2holidays lors des visites programmées des hôtels et virtuellement, par appel vidéo, pour toute question urgente. Soyez présent en maximisant les opportunités de marque au sein de nos hôtels et complexes. Travaillez comme une seule équipe pour soutenir nos opérations aéroportuaires les jours de vol chargés en travaillant aux arrivées et aux départs. De quoi aurai-je besoin ? Vous aurez déjà pleinement droit aux documents de travail pour la Grèce et vivrez dans la destination ou serez prêt à trouver votre propre logement. En raison du niveau de déplacement requis dans le rôle, vous serez déjà un chauffeur ayant accès à votre propre véhicule/voiture motorisée que vous pourrez utiliser à des fins professionnelles. Exigences opérationnelles Les frais de déplacement seront remboursés. Les heures de travail varient chaque mois et peuvent inclure des départs anticipés, des arrivées tardives, des quarts de travail fractionnés et des week-ends de travail. Nous vous fournirons votre liste 3 à 4 semaines à l'avance. Vous devez être flexible pour travailler selon un certain nombre d'heures, car vous devrez également prendre en charge les perturbations de vol, les urgences graves dans le complexe et les escalades des clients. L'expérience du service client est avantageuse, mais une expérience préalable n'est pas requise, vous serez capable de gérer efficacement un large éventail de situations différentes auxquelles les clients sont confrontés, d'être capable de résoudre des problèmes, d'avoir une attitude positive et amicale et d'être confiant en informatique pour pouvoir utiliser quotidiennement les systèmes numériques internes sur une tablette. Postulez dès aujourd'hui pour rejoindre le voyagiste numéro un du Royaume-Uni ! Une fois votre candidature soumise, nous vous inviterons ensuite à finaliser le processus de recrutement. Pour rencontrer certains membres de notre équipe et découvrir à quoi ressemble la vie avec Jet2holidays, suivez-nous sur Facebook : Jet2Careers Overseas. Nous attendons avec impatience votre candidature et commencez votre carrière chez Jet2holidays ! Heures par semaine 40 heures Domaine d'activité Équipe Jet2holidays Salaire à l'étranger Excellente division Jet2holidays Carrières chez nous Opérations de vacances Département des carrières Rôles à l'étranger dans Destination Carrières Équipe dans le complexe Jet2.com