Руководитель группы удержания - Контактный центр - Каллифея

Ч
ICAP Аутсорсинговые решения
с сильным присутствием в Греции и Юго-Восточной Европе, с более чем 2800 высококвалифицированными сотрудниками, современной инфраструктурой, стратегическими альянсами с ведущими мировыми компаниями и предоставлением широкого спектра высококачественных и инновационных услуг организациям и компаниям всех секторов бизнеса, ищет кандидата на должность
Руководитель группы удержания
от имени поставщика электроэнергии, по адресу
Контакт-центр
на своих объектах в Калифее Аттике.
Отправьте нам свое резюме сегодня и станьте членом динамичной команды Icap Outsource Solutions, чтобы развивать свои навыки и профессионально развиваться в растущей рабочей среде, стремясь к перспективам развития.
Обязанности:
Координация и контроль членов команды для достижения производственных целей
Управление, коучинг и обучение команды
Мониторинг KPI, планирование предложений и действий, необходимых для их достижения.
Организация производственной деятельности и постоянное поощрение членов коллектива.
Необходимая квалификация
Степень HEI/TEI/IEK
Опыт работы от 2 лет на соответствующей позиции в проектах по удержанию/продажам обязателен.
Возможна работа вахтовым методом (09:00-21:00)
Отличное знание английского языка
Очень хорошее знание работы с приложениями MS OFFICE.
Клиентоориентированность с акцентом на результат
Коммуникабельность и навыки ведения переговоров
Командный дух
Надбавки
Конкурентный пакет фиксированной заработной платы с бессрочным контрактом на полную занятость.
Оценка и вознаграждение работы команды ежемесячным бонусом
Постоянное обучение и коучинг
Отличная рабочая среда
Перспективы развития с уверенностью и динамизмом крупной международной сервисной компании
Если ваше резюме соответствует требованиям вакансии, мы свяжемся с вами по телефону и договоримся о встрече. Для получения любой дополнительной информации или разъяснений, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте [contact removed], и соответствующий консультант по трудоустройству свяжется с вами. Мы относимся к каждому запросу с ответственностью и абсолютной конфиденциальностью. Больше вакансий вы можете найти на сайте [link removed]